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29.09.2019, 20:18:52 via Website
29.09.2019 20:18:52 via Website
Hallo, ich habe ein großes Problem und hoffe ihr könnr mir irgendwie helfen.
Meine Tochter (11) hat zum geb. ein
Tablet bekommen das Samsung galaxy tab a 10.5
Beim einrichten ( sie sollte warten bis ein erwachsener Zeit hat , was sie nicht tat) hat sie ein sperrmuster eingegeben.
Beim einrichten kam dann die WLAN Frage sie musste warten bis einer von uns Zeit hat zum passwort eingeben, dann ging das Handy aus.
Nun kann mein Kind sich nicht mehr an das entsperrmuster erinnern.
Naja so schlau wie ich war, hab es dann wieder verpackt und an den Händler zurück geschickt und ein neues tablet bestellt.
Nun will der Händler das entsperrmuster wissen. Da ich es nicht wusste hat er mir es wieder zurückgeschickt und kann es nur entsperrt wieder versenden. Meine Frage wie bekomme ich das sperrmuster weg?
Bin total ratlos.
Wäre schön wenn ihr mir helfen könntet.
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