Huhu ich habe bei Base mal eine mail geschrieben bezüglich auf firmware aktualisierung hier die antwort.
vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir gern für Sie beantworten.
Vor der Bereitstellung eines Software-Updates untersucht E-Plus in umfangreichen Tests, ob alle Funktionen der hauseigenen Geräte mit der neuen Version fehlerfrei laufen. Wenn das Update dann zur Nutzung veröffentlicht wird, hat es gewissermaßen das E-Plus Gütesiegel erhalten. Sie als Kunde können sich darauf verlassen, dass es zu keinerlei unangenehmen Überraschungen kommt.
Der Einführungstermin hängt zudem vom Software-Hersteller ab. Erst wenn er E-Plus die Software zur Verfügung gestellt hat, können die Tests beginnen. In einzelnen Fällen kommt es vor, dass zusätzliche Funktionen beauftragt werden, um den E-Plus typischen Komfort zu gewährleisten. Dann ist wieder der Hersteller an der Reihe, bevor die Tests beendet werden können.
Diese Prüfprozeduren entfallen natürlich für Geräte, die auf dem freien Markt angeboten werden. Allerdings gibt es dann auch keine Garantie, dass das Software-Update einwandfrei im E-Plus Netz funktioniert.
Daher haben für E-Plus Sorgfalt und Zuverlässigkeit den Vorrang, damit Sie ausgereifte Produkte und Lösungen erhalten.
Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich einfach bei uns. Wir sind immer gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr BASE Team
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