Samsung Galaxy S3 — farbfehler am display

hallo liebe leute

mein sgs3 hat mittig am display einen farbfehler. soweit ich das sehe funktioniert dort auf ca. 2 quadratcentimetern grün nicht richtig. wenn also was weißes oder zumindest helles gezeigt wird erscheint es rosa. beim grünen ledtest sieht man einen dunklen fleck. ist wohl ein harfwareproblem, oder?
habs bei amazon gekauft und frag mich wie ich das jetzt am besten löse, wenn ichs zurückschick dauerts ja lang bis ich wieder ein handy habe, das wäre sehr bedauerlich. geht das, dass die mir vorher schon das neue zuschicken? bzw wie kann man bei amazon mit einem menschen statt dem webformular kontakt aufnehmen?

lg
der traurige ben, weil abgesehen davon das gerät echt super ist und ich nicht mehr ohne handy sein will

also soll ich mich lieber direkt an samsung wenden?
oder soll ichs bei amazon sozusagen reklamieren/zurückgeben und woanders ein neues kaufen? Oo

vor zwei wochen..

ja, wirklich amazon direkt. also einfach zurückschicken, denen sagen dass das display spinnt und das gerät vorher bzw gleich nachher woanders kaufen?

...und wenn ich woanders keinen vergleichbaren preis finde bleibt mir nur das einschicken bzw die rückgabe und es bestellt vorher schon wer anderer?

oh ok.. das wäre ja am besten. wo genau muss ich da anrufen? und ist das standardservice oder muss man da erst darum verhandeln?^^

super, danke, dann werd ich dort mal am nachmittag anrufen
halte euch am laufenden

habs per chat reklamiert, bekomm jetzt ein neues und hab dann einen monat zeit das defekte zurückzuschicken

hat super funktioniert, danke Adrian!!!!

gut zu wissen. hatte anfangs schon bedenken was amazon angeht, weils ja keinen shop gibt wo man mal eben hingeht. aber eine freundin hat ein eiphon bei A1 (österreich) gekauft, da ging von anfang an der lautsprecher nicht, sie wollts sofort (!) eintauschen aber sie habens eingeschickt und jetzt hat sie nur ein ersatzgerät ..
da lob ich mir amazon.
aber es ist sowieso alles besser als A1...