HTC One — Fragen zum einschicken

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

06.04.2014, 23:12:12 via App

06.04.2014 23:12:12 via App

Hey Leute hat einer von euch schon mal sein HTC One bei arvato eingeschickt?
weil die bei der HTC Hotline meinten nur dass ich es einfach an die arvato GmbH senden soll und in das. Paket eine fehlerbeschreibung legen soll.
als ich mein s4 mal einschickte wirkte alles viel professioneller,man hat sein Gerät angemeldet usw.
bitte um erfahrungsberichte :-)

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

06.04.2014, 23:38:56 via App

06.04.2014 23:38:56 via App

bin gespannt wie das Handy wieder zurück kommt -.-

Copyright86

Forum-Beiträge: 898

07.04.2014, 09:57:28 via Website

07.04.2014 09:57:28 via Website

Die Frage ist, wo du es gekauft hast.

Ich würde Garantieansprüche immer erstmal beim Verkäufer geltend machen. Oft haben die ja auch die Möglichkeit das Gerät für dich einzuschicken, außer du hast es bei Ebay gekauft.

Aber einfach so ein Paket an Arvato verschicken mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, klingt / ist wirklich sehr unprofessionell

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 11:09:41 via App

07.04.2014 11:09:41 via App

ja eben.
ich habe mein Gerät im gebrauchtwarenhandel gekauft,die haben wahrscheinlich kein Reparaturservice.
wiegesagt HTC meint ich soll es so machen...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Ingalena

Forum-Beiträge: 33.335

07.04.2014, 11:13:28 via App

07.04.2014 11:13:28 via App

Gibt es keine anderen Vertragswerkstätten von HTC?

Über arvato liest man nicht viel Gutes.

💕🎀 VETO! 🎀💕

VETO ist die Vereinigung europäischer Tierschutzorganisationen. Als gemeinnützige
Organisation setzt VETO sich für das Wohlergehen von Tierheim- und Straßentieren ein. VETO ist ein
aktives Bindeglied zwischen Spender*innen, Tierschutzorganisationen und starken Partnern
in ganz Europa.
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Tim F.

Forum-Beiträge: 2.492

07.04.2014, 11:15:21 via App

07.04.2014 11:15:21 via App

Hallo,

ich hatte ein ähnlichenFall bei meinem nexus 7 von Asus. Ich habe dann einfach den Asus Support angeschrieben, die haben dann veranlasst, dass das Gerät durch einen Packetdienst abgeholt wurde, und mir ein Rücksendeschein geschickt wurde.

Gruß Tim

Unsere Regeln || Richtlinien für Hardware-Verkauf ||

Copyright86

Forum-Beiträge: 898

07.04.2014, 11:53:06 via Website

07.04.2014 11:53:06 via Website

Also ich würde an deiner Stelle mal Google beauftragen und nach einer Handywerkstatt in deiner Nähe suchen.

@ Ingalena - über Arvato kann man viel sagen und viel lesen. Man muss aber bedenken, dass auch sämtliche Mobilfunkanbieter ihre verkauften Geräte in Reparaturfällen alle zu Arvato schicken. Ich will nicht wissen, wieviele tausend Geräte da jeden Tag über den Tisch gehen. Dass da mal 1-2 oder auch 3 Geräte dabei sind, wo vielleicht was schief geht, ist sicher normal.
Ich kann aber aus Erfahrung sagen, weil auch wir die Geräte unserer Kunden zu Arvato schicken, dass es da bisher wirklich sehr selten mal Probleme gab.

Marc B.

Forum-Beiträge: 86

07.04.2014, 12:05:24 via App

07.04.2014 12:05:24 via App

Ich bin froh, dass ich, im Falle eines Gewährleistungsanspruchs, mein Gerät nicht mehr zu Arvato schicken muss, sondern mir ein Austauschgerät innerhalb von 24 Stunden direkt an meine Wohnungstür geliefert wird. Mein altes One X musste ich sechsmal bei Arvato einschicken. Mir wurde im Gespräch mit einem Arvato-Mitarbeiter zwar gesagt, dass 4000-6000 Geräte täglich eingeschickt werden, aber dass ein Gerät ständig fehlerhaft zurückkommt, ist einfach nicht akzeptabel. Ich halte deshalb nicht viel von Arvato.

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 12:14:18 via App

07.04.2014 12:14:18 via App

ich wollte eigentlich nur wissen WIE man einschickt nicht wo....
hat arvato eine Hotline?

— geändert am 07.04.2014, 12:14:36

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Copyright86

Forum-Beiträge: 898

07.04.2014, 12:16:57 via Website

07.04.2014 12:16:57 via Website

Leon K.

ich wollte eigentlich nur wissen WIE man einschickt nicht wo....
hat arvato eine Hotline?

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Sie haben Fragen zur Reparatur oder Distribution Ihres Handys, Laptops oder Smartphones? Um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten, nutzen Sie bitte ausschließlich folgenden Kontakt:

arvato Hightech - arvato services solutions GmbH
Dieselstr. 64-72
33442 Herzebrock
Phone: +49 (0) 5245 923-120
E-Mail: TSC_reparatur@Teleservice.com

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1 Min googlen.....

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 15:57:17 via App

07.04.2014 15:57:17 via App

Vielen Dank!

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 17:41:07 via App

07.04.2014 17:41:07 via App

Hey Leute.
habe heute nochmal bei HTC angerufen.
laut ihnen wurde mal der bootloader geöffnet,steht bei denen im System.
allerdings steht im bootloader selbst"locked" und s-on.
wird arvato es kostenlos reparieren oder nicht?
weil es ja eigentlich geschlossen ist...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 8.735

07.04.2014, 17:46:04 via Website

07.04.2014 17:46:04 via Website

Wenn arvato von HTC die Info hat, der Bootloader sei einmal entsperrt worden, dann werden sie dem eigenen System glauben und eine kostenlose Reparatur eher nicht durchführen. Aber war Dir nicht das Display wegen Sturz zersplittert? Dann düfte eine kostenlose Reparatur ohnehin sehr unwahrscheinlich sein.

Hast Du den Bootloader mal geöffnet?
Hast Du es gebraucht gekauft?

Wenn Du es von Händler hast, hat er Dir einen Rückläufer gegeben. Dann gehe dorthin und reklamiere!

Ich habe keine Lust mehr auf Bastelei und widme mich lieber wieder dem Real Life. Die Idee gärte schon länger. Tschüß!

Silvan H.

Forum-Beiträge: 1.960

07.04.2014, 18:47:33 via App

07.04.2014 18:47:33 via App

Aries Stenz

Wenn arvato von HTC die Info hat, der Bootloader sei einmal entsperrt worden, dann werden sie dem eigenen System glauben und eine kostenlose Reparatur eher nicht durchführen. Aber war Dir nicht das Display wegen Sturz zersplittert?

ich glaube du meinst mich. und mein LG Optimus G

— geändert am 07.04.2014, 18:47:58

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

Michele

Forum-Beiträge: 1.525

07.04.2014, 19:14:24 via Website

07.04.2014 19:14:24 via Website

Hallo Leon!

Ich habe deine beiden Threads mal zusammengefügt. Mittlerweile solltest du aber schon wissen, dass ein Thread
zu dem Thema reicht.
Unterlasse in Zukunft bitte das Erstellen von mehreren Threads welche das selbe Thema betrifft.

LG

— geändert am 07.04.2014, 19:21:35

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 19:19:47 via App

07.04.2014 19:19:47 via App

Michele

Hallo Leon!

Ich habe deinen beiden Threads mal zusammengefügt. Mittlerweile solltest du aber schon wissen, dass ein Thread
zu dem Thema aber reicht.
Unterlasse in Zukunft bitte das Erstellen von mehreren Threads welche das selbe Thema betreffen

LG

ok vielen dank dass du ihn nicht ganz gelöscht hast,sondern es Kopiert hast.

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 19:21:06 via App

07.04.2014 19:21:06 via App

Aries Stenz

Wenn arvato von HTC die Info hat, der Bootloader sei einmal entsperrt worden, dann werden sie dem eigenen System glauben und eine kostenlose Reparatur eher nicht durchführen. Aber war Dir nicht das Display wegen Sturz zersplittert? Dann düfte eine kostenlose Reparatur ohnehin sehr unwahrscheinlich sein.

Hast Du den Bootloader mal geöffnet?
Hast Du es gebraucht gekauft?

Wenn Du es von Händler hast, hat er Dir einen Rückläufer gegeben. Dann gehe dorthin und reklamiere!

ja ich habe es bei einen gebrauchtwarenhandel gekauft.
ich persönlich habe ihn nie geöffnet.
allerdings steht wiegesagt im BL locked...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

07.04.2014, 19:36:05 via App

07.04.2014 19:36:05 via App

Man kann ihn aber wieder sperren

Silvan H.

Forum-Beiträge: 1.960

07.04.2014, 19:43:49 via App

07.04.2014 19:43:49 via App

Nexus-Android

Man kann ihn aber wieder sperren

und dann währen wir bei der grauzone vom betrug,solange der schaden die hardware betrifft ist alles ok aber wenn es die software betrifft ists nicht so gut.

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 20:11:05 via App

07.04.2014 20:11:05 via App

die Frage ist die ob sie überhaupt nachschauen...
da das One allgemein bis 2015sowieso noch Garantie hat,werden sie vorrausichtlich nicht nach dem kaufdatum schauen.
dann sehen sie vielleicht kurz in den bootloader aber wenn da locked steht,werden sie wahrscheinlich nicht weiter forschen oder?

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 20:12:20 via App

07.04.2014 20:12:20 via App

Silvan H.

Nexus-Android

Man kann ihn aber wieder sperren

und dann währen wir bei der grauzone vom betrug,solange der schaden die hardware betrifft ist alles ok aber wenn es die software betrifft ists nicht so gut.

ich habe beides.
klinkenanschluss hat nen kleinen wackekkontakt.
in meinem anderen thread ist der Software bug beschrieben...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Tobi

Forum-Beiträge: 110

07.04.2014, 20:35:03 via App

07.04.2014 20:35:03 via App

was meinst du mit wackelkontakt?

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 21:07:17 via App

07.04.2014 21:07:17 via App

Tobi

was meinst du mit wackelkontakt?

naja manchmal geht nur ein ohr Usw

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

07.04.2014, 21:16:35 via App

07.04.2014 21:16:35 via App

Silvan, ich meinte, dass der Vorbesitzer den BL wieder gesperrt hat. Bei HTC bringts sowieso nichts den BL wieder zu sperren, die merken dass schon

Silvan H.

Forum-Beiträge: 1.960

07.04.2014, 22:25:19 via App

07.04.2014 22:25:19 via App

aaaah ok sorry

— geändert am 07.04.2014, 22:27:22

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 22:48:11 via App

07.04.2014 22:48:11 via App

habe mal ne Frage an tobi und nexus Android.
ich habe exakt das selbe Problem beim zocken.
defekt oder immernoch der Bug?

— geändert am 07.04.2014, 22:48:25

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

07.04.2014, 23:02:04 via App

07.04.2014 23:02:04 via App

Hast du viele Apps im Hintergrund laufen?

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

07.04.2014, 23:05:11 via App

07.04.2014 23:05:11 via App

Nein,keine einzige.

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

07.04.2014, 23:06:36 via App

07.04.2014 23:06:36 via App

wie stark und oft ruckelt es denn?

Tobi

Forum-Beiträge: 110

07.04.2014, 23:14:26 via App

07.04.2014 23:14:26 via App

schon merkwürdig... Ich kenn mich zwar mit dem Innenleben von Smartphones nicht aus, aber kann mir schwer vorstellen, dass was an der Hardware kaputt sein soll. Wird dir hier auch kaum einer beantworten können. Wenn jedoch die Hardware was ab hätte, würde sich das anders auswirken.
Mfg

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

07.04.2014, 23:16:44 via App

07.04.2014 23:16:44 via App

Bestimmt sind das nur kleine Ruckler, die bei Android mal vorkommen.

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 07:28:00 via App

08.04.2014 07:28:00 via App

also es ruckelt wiegesagt so in 7minuten 2-3 mal.
es ruckelt aber exakt gleich wie bei den Videos,also dass das Bild kurz stehen bleibt...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

08.04.2014, 07:43:07 via App

08.04.2014 07:43:07 via App

in 7 Minuten 2-3 mal ist normal finde ich. Bei mir ruckelt es auch schrecklich, wenn im Hintergrund eine App aktualisiert wird.

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 07:46:42 via App

08.04.2014 07:46:42 via App

Nexus-Android

in 7 Minuten 2-3 mal ist normal finde ich. Bei mir ruckelt es auch schrecklich, wenn im Hintergrund eine App aktualisiert wird.

welches Handy hast du?

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Silvan H.

Forum-Beiträge: 1.960

08.04.2014, 09:24:13 via App

08.04.2014 09:24:13 via App

Tobi

schon merkwürdig... Ich kenn mich zwar mit dem Innenleben von Smartphones nicht aus, aber kann mir schwer vorstellen, dass was an der Hardware kaputt sein soll. Wird dir hier auch kaum einer beantworten können. Wenn jedoch die Hardware was ab hätte, würde sich das anders auswirken.
Mfg

da hatt er recht, denn wenn was bei der hardware kaputt ist dann ist es immmer kaputt( ausnahme von wakelkontakt aber das kann man ausschliessen)

hat sicherlich etwas mit der software zu tun vlt mit der kernel, oder ist dein handy einfach langsam?

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

08.04.2014, 12:58:39 via App

08.04.2014 12:58:39 via App

Ich hab ein Nexus 5

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 13:09:47 via App

08.04.2014 13:09:47 via App

naja HTC One is wohl kaum zu langsam...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

08.04.2014, 13:13:56 via App

08.04.2014 13:13:56 via App

Eigentlich nicht, aber HTC Sense verlangsamt das Handy stark. Nur weil du paar micro-ruckler gesehen hast musst du auch nicht Selbstmord begehen. Bei Android kann man kleine ruckler nicht ausschließen.

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 13:21:30 via App

08.04.2014 13:21:30 via App

Nexus-Android

Eigentlich nicht, aber HTC Sense verlangsamt das Handy stark. Nur weil du paar micro-ruckler gesehen hast musst du auch nicht Selbstmord begehen. Bei Android kann man kleine ruckler nicht ausschließen.

sind diese ruckler unabhängig von den Videos weil es ja genau die selbe Art von ruckeln ist...

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Ingalena

Forum-Beiträge: 33.335

08.04.2014, 13:28:34 via App

08.04.2014 13:28:34 via App

Gab es das Thema nicht schon?

https://www.nextpit.de/de/android/forum/thread/597139/Videos-stocken-auf-FullHD

💕🎀 VETO! 🎀💕

VETO ist die Vereinigung europäischer Tierschutzorganisationen. Als gemeinnützige
Organisation setzt VETO sich für das Wohlergehen von Tierheim- und Straßentieren ein. VETO ist ein
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in ganz Europa.
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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 13:34:52 via App

08.04.2014 13:34:52 via App

Ingalena

Gab es das Thema nicht schon?

https://www.nextpit.de/de/android/forum/thread/597139/Videos-stocken-auf-FullHD

ja aber nicht mit Spielen

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

08.04.2014, 13:39:29 via App

08.04.2014 13:39:29 via App

Ein Handy läuft nicht 100% ruckelfrei! Nur weil du paar Ruckler gesehen hast muss ein Smartphone nicht kaputt sein !! Leon verstehe es endlich! Selbst wenn etwas kaputt ist, würde das Handy gar nicht funktionieren!

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 14:24:39 via App

08.04.2014 14:24:39 via App

wieso sagt dann HTC ich soll es einschicken?

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Daniel

Forum-Beiträge: 15.122

08.04.2014, 14:28:46 via App

08.04.2014 14:28:46 via App

Nexus-Android

Ein Handy läuft nicht 100% ruckelfrei! Nur weil du paar Ruckler gesehen hast muss ein Smartphone nicht kaputt sein !! Leon verstehe es endlich! Selbst wenn etwas kaputt ist, würde das Handy gar nicht funktionieren!

Schwachsinn......

Viele Grüße
Daniel

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 14:37:13 via App

08.04.2014 14:37:13 via App

warum Schwachsinn?

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Tobi

Forum-Beiträge: 110

08.04.2014, 15:13:12 via App

08.04.2014 15:13:12 via App

Mensch , weil mein Handy kein Meter ruckelt. Darum!

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 15:14:08 via App

08.04.2014 15:14:08 via App

die Frage ist die welchen Satz er mit Schwachsinn meint..

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 767

08.04.2014, 15:34:51 via App

08.04.2014 15:34:51 via App

Daniel U.über was meinst du das es Schwachsinn ist?

— geändert am 08.04.2014, 15:47:06

Viele Grüße, Leon Sony Xpeira Z1

Silvan H.

Forum-Beiträge: 1.960

08.04.2014, 15:49:45 via App

08.04.2014 15:49:45 via App

Daniel Bigmac

POST GELÖSCHT

jetzt bin ich verwirrt

---------

Quote editiert.
Gruß,
Marcus

— geändert am 08.04.2014, 15:58:29 durch Moderator

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

Tobi

Forum-Beiträge: 110

08.04.2014, 15:58:35 via App

08.04.2014 15:58:35 via App

Mensch Leon er hat's doch zitiert.mach dich doch nich dümmer als de bist.