Samsung Galaxy Note 2 — wlan verbindet sich, funktioniert aber nicht

Hallo Leute,

das Note 2 meiner Freundin verbindet sich zwar mit dem Router, aber sie kann weder den Browser, noch playstore oder whatsapp usw. verwenden. nNichts funktioniert, trotz verbundenem wlan. Haben schon alles mögliche probiert, wie Neustart, wlan ein- und aus geschaltet, in den Einstellungen gesucht, vom Router getrennt und wieder verbunden... aber eine Verbindung zum Internet geht nicht, auch wenn es anzeigt, dass es verbunden ist.

Über mobile Daten funktioniert alles einwandfrei.

Jemand eine Idee?

P.s.: Ist kein Custom Rom oder gerootet. Soll auch kein Root bekommen!

Greetz,
Harty

Daran kann es eigentlich nicht liegen.

Hat ein halbes Jahr lang funktioniert. Mein S4 und die Laptops funktionieren auch einwandfrei. Nur das Note will seit heute nicht mehr...

keiner ´ne Idee???
Hat zwischendurch mal ganz kurz funktioniert, aber auch nur verdammt langsam...