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27.08.2013, 11:00:53 via Website
27.08.2013 11:00:53 via Website
Ich hatte Samsung dies per Kontakt-Formular mitgeteilt und Samsung hat mich daraufhin heute telefonisch kontaktiert.
Nachdem ich nun detaillierte Angaben zur Firmware und IMEI sowie Fehlerbeschreibung gemacht habe, wird dies nun den Entwicklern bei Samsung vorgetragen.
Es wird sich also endlich bei Samsung in dieser Angelegenheit etwas tun.
Ich persönlich gehe davon aus, das bald ein neues Update erfolgen wird.
Wird ja auch Zeit.
Denn dieser derzeitige Zustand mit dem Advance ist so nicht akzeptabel und hinnehmbar.
Dies habe ich auch Samsung am Telefon mitgeteilt.
Nachdem Samsung mich heute angerufen hatte, erfolgte gerade eben (23.08.2013) folgende E-Mail
von Samsung:
Sehr geehrter Herr ...
vielen Dank für Ihre Anfrage an uns.
Wie besprochen haben wir das Phänomen spezifiziert und durch Ihre Mithilfe genau eingrenzen können.
Anhand der Daten Ihres Samsung Galaxy S Advanced können wir der Ursache auch den Grund gehen.
Unsere Entwicklungsabteilung haben wir über den Sachverhalt informiert.
Diese wird der Ursache nachgehen und nachbessern.
Bitte überüprüfen Sie regelmäßig, ob ein weitere Firmware-Update für Ihr Mobiltelefon verfügbar ist.
Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.
Freundliche Grüße aus Schwalbach
Die Rechtschreibfehler sind nicht von mir. Der E-Mail-Text von Samsung wurde original kopiert und übernommen.
Jetzt besteht nun endlich Hoffnung auf Besserung, da die autorisierten Reparatur-Service-Dienste auch durch Neuaufspielung der Firmware die Freeze und Hänger nicht beseitigen können und das Samsung Galaxy S Advance keine technischen Fehler aufweist.
— geändert am 08.09.2013, 19:18:04
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