HTC Wildfire - Kann eingehenden Anruf nicht annehmen

Hallo,

ich hatte gerade eben mehrfach hintereinander das Problem, einen eingehenden Anruf nicht annehmen zu können: Das Telefon klingelt und vibriert, reagiert aber nicht auf Bedienung (aus dem Standby, ich kann nicht mal die Bildschirm-Sperre aufheben). Nach einer Weile kommt dann eine Abfrage, dass die Anwendung "Telefon" nicht reagiere. Hier nur die Möglichkeiten "Warten" und "Schließen erzwingen". Danach kann ich dann auch die Bildschirm-Sperre aufheben.

Bei einem der Anrufe war die Sperre gerade aufgehoben, und auch die Telefon-App gerade im Vordergrund (ich wollte den Anrufer gerade zurückrufen, dessen Anruf ich nicht annehmen konnte). Fast identisches Szenario - nur diesmal drückte ich "Warten", und konnte den Anruf dann auch sofort annehmen.

Ich habe ja schon einiges von "force close" gelesen - aber eine Google-Suche brachte hier nichts im Zusammenhang mit der Telefon-App hervor. Als Kern-App sollte diese doch entsprechend abgesichert sein? Schließlich ist (theoretisch) das Telefonieren doch das Hauptanliegen für ein Telefon...

Kennt jemand das Problem? Falls relevant: Ich habe [app]Dialer One[/app] installiert, weil mir mit dem Default-Telefon doch öfter unbeabsichtigt Anrufe ausgelöst wurden (das "Antippen" eines Kontaktes in der Liste löst ja hier bereits den Anruf aus), und ich auch die SMS-Kontakte dort nicht ausfiltern konnte. Das App ist auch schon ein paar Tage drauf, bislang hat es dieses Problem aber nicht gegeben.

— geändert am 04.04.2019, 20:05:33 durch Moderator

Hi Susi,

gut zu wissen, dass ich damit nicht allein bin - oder vielleicht eher nicht gut: Nach dem letzten beschriebenen Versuch (Anruf bei "ungesperrtem" Handy mit Telefon-App im Vordergrund, der mit "Warten" beantworteten "reagiert nicht" Meldung und darauf folgendem erfolgreichen Annehmen des Gesprächs trat das Problem bislang nicht wieder auf (und es kamen noch eine ganze Reihe weiterer Anrufe heute rein). Daher hatte ich eigentlich auf eine "Eintagsfliege" gehofft, die sich nicht wiederholt.

Dafür ein "Factory Reset" machen zu müssen, ist nicht wirklich toll - auch wenn ich ein gutes Backup habe, und alles recht flott wieder herstellen kann - es bleibt ein mulmiges Gefühl, man hätte doch etwas vergessen. Und stellt man das Backup komplett wieder her - wo ist dann der Unterschied zu vorher?

Auf jeden Fall: Berichte dann bitte, ob es bei Dir geklappt hat - damit man "vorgewarnt" ist...

Wirklich eine sehr benutzerfreundliche Lösung </Sarkasmus>. Aus technischer Sicht auch nicht unbedingt einleuchtend: Wenn es mit der installierten Software und allen (Benutzer-) Einstellungen nichts zu tun hat (was der Dir gemachten Aussage ja zu entnehmen ist - da das wieder Einspielen der Datensicherung das Problem nicht wieder herstellen soll) frage ich mich doch, was das Ganze dann bringen soll? Denn eigentlich sollte danach ja alles wieder so sein wie zuvor?

Das Bereinigen/Löschen irgend welcher Caches würde mir ja noch eingehen. Zugegebenermaßen ist ja genau das ein Nebeneffekt - denn die Caches sind das einzige, was meines Wissens dabei wirklich "weggeht". Dann sollte dafür aber auch eine andere Lösung geschaffen werden (ich denke dabei an verschiedene Probleme mit dem Market, die sich durch Löschen des Market-Caches beheben lassen).

Und warum muss man den "Werks-Reset" dafür zweimal machen? Alles sehr seltsam. Hoffen wir mal, dass es den Streß wirklich wert ist. Doch selbst wenn, gebe ich Dir 100% Recht: Doof gelöst, da sollte (wer auch immer dafür verantwortlich ist) dringend nachbessern!

Bleibt die Frage: Ist es Hersteller-/Geräte-spezifisch (in unserem Falle dann die Verantwortung von HTC), oder ein generelles Android-Problem? Frage daher an alle anderen Leser: Hat noch jemand dieses Problem beobachtet?

Will ja jetzt nicht unken - aber wie bereits getippst, kam mir die "Lösung" schon ein wenig merkwürdig vor. Trotzdem *daumendrück*, dass Du das Problem beseitigt bekommst!

Ich musste eben mein Phone auch erstmal wieder durchstarten: Es wollte ums verrecken keine Datenverbindung mehr herstellen. Alles geprüft, Einstellungen stimmen - dennoch wollte nicht. Nur die "Windows-Lösung" half: Neustart. Jetzt geht es wieder. Wenn das so weitergeht, frage ich mich ernsthaft, ob das Phone mehr als ein nettes Spielzeug ist - mein Nokia habe ich nur abgeschaltet, wenn ich in's Flugzeug bin; dauernde Neustarts und Werks-Rückstellungen waren da nicht nötig...

Wenn Du noch in der Garantiezeit bist (wovon ich ausgehe, da es das Wildfire ja so lange noch nicht gibt), würde ich auf jeden Fall fragen, ob Du derweil ein Austauschgerät bekommen kannst. HTC kann ja nicht davon ausgehen, dass jeder eine Schublade mit Reserve-Geräten hat. Mit ein wenig Glück bekommst Du vielleicht sogar einen "großen Bruder" (z.B. ein Desire) gestellt. Und das sollen sie möglichst parallel absenden. Du hast ja jetzt schon den Schaden, und kannst nicht angerufen werden (daher bist Du natürlich freiwillig bereit, das Gerät schon loszuschicken, bevor Du Ersatz hast). Aber da [Dein Arbeitgeber | Deine kranke Mutter |...] Dich immer erreichen muss... Na, den Rest kannst Du Dir denken...

Sollten sie Dir ein Desire-Z (oder HD) stellen, behalt den Zusatz aber lieber für Dich - sonst werden eine ganze Reihe Leute hier sauer

— geändert am 19.10.2010, 20:33:23

Wow - das nennt sich dann bestimmt "kundenorientiert"... Naja, hätte ja sein können. Dann kauf Dein nächstes Handy vielleicht besser woanders. Selbst Saturn stellt in so einem Fall ein Gerät zur Überbrückung bereit (hatte ich mal mit 'nem dort gekauften Drucker).

Bleibt mir nur, Dir eine möglichst kurze Wartezeit zu wünschen. Sofern Du das Handy direkt an HTC einschickst, leg ruhig trotzdem einen Zettel bei (wie schade Du es findest, dass 1&1... und Du jetzt die ganze Zeit ohne Telefon...). Ich wäre einfach nur mal auf die Reaktion gespannt - und es würde uns doch echt aus den Latschen hauen, wenn drei Tage später ein Austausch-Gerät bei Dir ankäme, gelle? Auch wenn wir's beide nicht glauben - aber das wäre mal eine wirklich positive Überraschung!

Gna! Nach nunmehr 10 Tagen hatte ich das Problem soeben doch wieder - nur noch etwas extremer: Das Telefon hörte gar nicht wieder auf zu klingeln, reagierte auch auf gar nix mehr (weder Touchscreen noch Hardware-Keys). Da halt nur noch, die Batterie rauszunehmen

Da ich momentan gerade eine ganze Reihe von Apps durchteste (installieren - rumspielen - löschen), schiebe ich es mal vorerst darauf - und hoffe, dass sich das Ganze beruhigt, sobald ich mich wieder beruhigt habe (und die Software-Ausstattung "konstant bleibt"). Dennoch, sowas sollte nicht passieren - dass egal welche App gleich das ganze Gerät derart blockiert!

JuiceDefender hatte auch bei mir Probleme gemacht, daher habe ich den schon vor einer Weile wieder deinstalliert. Dennoch hängt sich mein Wildfire alle 10 Tage einmal derart kräftig auf, dass nur noch das Entfernen und wieder Einsetzen des Akkus Abhilfe schafft...

@Susi: Was ist denn eigentlich nun aus Deiner "Retourkutsche" geworden?

Also ich habe es jetzt längere Zeit nicht mehr gehabt. Vermutlich spielen da mehrere Dinge mit rein:

• In letzter Zeit bin ich kaum zum "Apps Testen" gekommen - die "Software-Ausstattung" blieb also relativ konstant
• Einige permanente Neustarts (so ca. alle zwei Tage) ließen sich auf Probleme mit der Speicherverwaltung (Speicher knapp, OOM-Killer Einstellungen nicht gerade optimal) zurückführen -- und durch Anpassung der Einstellungen für den OOM-Killer (also den Android-eigenen, internen, automatischen) in die Schranken weisen. Kein (bzw. wesentlich seltener) Restart wegen Speichermangel mehr.

Und wer weiß, was da noch mit reinspielt...

Ja, ist aktuell. Es gibt Leute, die nicht jedes Update einspielen (öhäm, hüstel: uns beide). 2.1 von wegen root halt

Schau doch dazu einfach einmal in den Beitrag Tuning - Das Android-System auf Trab bringen, dort steht das im Groben beschrieben. Welche Anpassungen da sinnvoll sind, ist recht subjektiv -- ich habe nie zu "aggressiven" Einstellungen gegriffen, die "moderaten" halfen schon recht gut.