Displaysperre lässt sich nicht öffnen

Ich habe gestern schon mal gefragt wer mir helfen kann, dann wurde mein Thread mit dem Argument von Tim beendet diese Anfrage könne nicht beantwortet werden da bei vergessenem PIN und oder falsche Eingabe nicht klar sei ob es um mein Handy geht. Es ist MEIN Handy und es ist NICHT wegen falschen PIN oder falschen Muster gesperrt sondern es reagiert auf den RICHTIGEN PIN mit : „ versuche es in 18 min erneut“ immer und immer wieder.....
Lautstärke rauf, power und hombutton schon gefühlte tausendmal gemacht.
Fand ich echt sch...... mir zu unterstellen ich wolle mir Zugriff auf ein fremdes Handy verschaffen, bitte die Frage richtig lesen. Danke

Wenn ich eine falsche PIN eingebe kommt auch als Antwort falsche PIN eingegeben. Ich habe ein ANDERES Problem. Das Handy ist nicht gesperrt sondern reagiert nicht auf die RICHTIGE PIN

..... sollte jemand die Lösung für mein Problem haben und unsicher sein ob das mein Handy ist bin ich gerne bereit Kaufvertrag, Personalausweis oder was auch immer zu posten. Ich möchte nur gerne ohne Datenverlust einfach wieder MEIN Handy benutzen.......
leider habe ich kein Samsung Account eingerichtet und mit dem Google Account komme ich nicht weiter als dass ich das Ding klingeln lassen kann....

Weil ich das als Display Sperre eingerichtet habe damit niemand fremdes dran kann...

Nein es, ich hatte es in der Hand, dann ist der Bildschirm ausgegangen weil ich nix damit gemacht habe, der ganz normale Umgang. Dann wollte ich es wieder öffnen da hat es mit der Ansage reagiert versuche es in 30 sek. Erneut. Und seit dem habe ich das Problem.