Ich hab echt die Schnauze voll von Vodafone

Hallo,


Wie ich in einem anderem Thread schon schrieb suchte ich eine gute Datensim für Österreich für eine Klassenfahrt.
Da ich hier NetzClub nutze und dort keine Auslandsoption zur Verfügung steht musste eine Karte her, aber welche?

Also zu gefühlt 1000 Shops in der nächsten Innenstadt, Telekom meinte ich soll auf ner Klassenfahrt kein Internet haben. Ich musste lachen.

Und Vodafone bietete mir einen tollen Tarif an. 9,99€ für einen Monat, dafür 3000SMS und 200MB.Inland.Nennt sich CallYa Fun L.
Und wenn ich mich dann Österreich nähere gibts eine SMS. Womit ich dann 50MB Ausland buchen kann. Für 4,99€.
Reicht mir. Ich gekauft. Für 10€ die Karte, 15€ Aufladung. 25€ Guthaben.


Dann registriert er die Karte auf meinen Anwesenden Vater, bin ja nicht 18.


Dann ging der Ärger los.

Zuhause bemerkt das die Karte für einen doppelt so teuren Tarif ist. Sehr gut, Vodafone.

Dann auf der Website schlau gemacht. Den Tarif fürs Ausland gibts anders. Nach 50mb weg und nicht gedrosselt, und nur für Vertragskunden. CallYa ist aber Prepaid.

Also an die Hotline, Karte hatte nich nie ein Handy von innen gesehen. Daher per Festnetz, kostet ohne Ende Geld. Dann nach 15 Minuten Telefonat wurde ich zurückgerufen.

Die Telefonnummer ist schon registriert, inklusive Simnr.
Auf einen anderen Typ.

Und dann meinte die Frau am Telefon die kaum Deutsch konnte(nicht böse gemeint, wenn sie mitliest) wäre ja nicht schlimm, wird ja innerhalb von 3 Wochen erstattet. Ende dey Monats bin ich aber schon weg. Die sagen, selber Schuld.

Jetzt muss mein Vater morgen in den Shop um dem Klar zumachen, das das nicht geht, weil der meinte 'das können andere nicht, nur Vodafone'.



Ich finde sowas echt inakzeptabel, wenn ich davon nichts verstehen würde, hätte ich mich drauf verlassen und mich dumm und dämlich gezahlt.


Und das die Sim schon benutzt wird, und damit telefoniert wird, das geht ja auch technisch nicht. Die Karte war ja noch zu.




Das wird denke ich mal zur Verbraucherschutzzentrale gehen.



Einen Applaus für die Leistung dieses fähigem, geschultem Mitarbeiter, darf ich den Ort des Shops nennen?




P. S. Wenn unser Base-Botschafter mitliest, der Mitarbeiter im Baseladen hat auch was falsches erzählt.

— geändert am 08.01.2013, 21:22:02

Wir kommen erst zum Ende der Woche inne Stadt, und ich glaub die geben nichts an mich als nicht volljährigen raus.

Klo on Board



Aber das AldiTalk hört such gut an. Weiß nur noch nich wieviel mb ich brauchen werde.

So, wieder von der Schule da,

Die Karte sei laut Aussage vom Shopmitarbeiter auf uns registriert, das hätte man am Telefon falsch verstanden, dazu das die falsche Karte rausgegeben wurde hat er kaum was gesagt, wäre ihm nicht bewusst.


Das mein Vater ihn dann mit seiner etwas kantig wirkenden Art noch mal 'verdeutlicht das es läuft, sonst wird der Laden zu klein'.



@Bastian
werde morgen nochmal in einem anderem nahem Shop mal fragen was ob die wirklich auf mich läuft. Sowie ich das verstehe arbeitest du dort?

@Bastian S.



Sowie ich verstanden habe arbeitest du auch bei Vodafone. Kann ich denn jetzt beruhigt mit der SIM ins Ausland fahren und mich drauf verlassen dass das dann auch klappt?

Ich habe ja schon die D2 Karte.



Muss echt sagen, dieser Typ im Shop ist super, sagt am Telefon und im anderen Shop haben die nicht recht, nur er. Und umtauschen will er nicht weil er selbst den Pin aufgerubbelt hat ums in seinem Handy zu probieren ob die schon aktiviert ist.



Echt, super Shopmitarbeiter.

Beim Kauf direkt 15€ weil ja nur 10€ auf der Karte sind und das für einen Monat Tarif und diese Auslandsoption nicht gereicht hätte. Auch unbewusst. Kenne keinen mit Vodafone Vertrag, die haben sich alle für den Rosa Riesen entschieden was auch verständlich ist, jetzt.

Ja, AldiTalk war cool. Nur musste halt manuell das A1 Netz aussuchen.


Die beiden Vodafone Shops bei uns im Ort die dem netten falschem Herrn gehörten, mussten geschlossen werden, der Herr ist kein Vodafone Mitarbeiter mehr :-D


Selber Schuld.