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Android 5.0.1 Lollipop auf dem Galaxy S4: Bekannte Probleme und Lösungen

Das Update auf Android 5.0.1 für das Galaxy S4 bringt den meisten seiner Besitzer neue Features, doch einigen auch Probleme. Doch wir haben gute Nachrichten für Euch: Diese Probleme lassen sich in der Regel einfach lösen. Wenn Ihr also Schwierigkeiten nach dem Update habt, lest einfach weiter und wir zeigen Euch, wie Ihr sie beseitigen könnt. Danach könnt Ihr selbst entscheiden, ob Ihr das Update wagen wollt.

AndroidPIT samsung galaxy s4 android lollipop
Es wird Zeit, die Lollipop-Probleme des Galaxy S4 aus der Welt zu schaffen. / © ANDROIDPIT

Die Kontakte-App stürzt ständig ab

Das ist wohl das häufigste Problem, das Besitzer des Galaxy S4 nach dem Update auf Android 5.0.1 Lollipop beobachten: Ständig friert die Kontakte-App ein oder stürzt ab und sagt "Kontakte wurde leider beendet." Der beste Weg, das zu beheben, führt über die Einstellungen. Im Punkt Apps könnt Ihr unter Alle zur Kontakte-App gelangen und den Cache der App leeren. Wenn das auch nicht hilft, müsst Ihr die Daten der App löschen. Eure Kontakte werden damit nicht gelöscht.

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop App Manager Contacst
Lösche den Cache der Kontakte-App, damit sie nicht mehr abstürzt. / © ANDROIDPIT
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com.android.phone friert ein

Zunächst solltet Ihr in den App-Einstellungen Eure Telefon-App finden und die App-Daten löschen. Oft reicht auch ein Neustart des Galaxy S4, damit die Dialer-App nicht mehr einfriert; manche können ihn im sicheren Modus umgehen. Leider gibt es keinen sicheren Weg, die Freezes loszuwerden. Wenn Samsung Wind davon bekommt, wird es hoffentlich bald einen Patch liefern.

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop Reset App Preferences
App-Daten zu löschen, könnte com.android.phone crash wieder auf die Sprünge helfen. / © ANDROIDPIT

Für den sicheren Modus drückt Ihr beim Starten des Galaxy S4 mehrfach auf den Menu-Softkey links vom Homebutton. Anschließend sollte es nur die Apps laden, die schon von Anfang an auf dem Galaxy installiert waren. Das hilft Euch bei der Fehlerdiagnose, weil Ihr dann wisst, ob eine Eurer Apps für die Abstürze verantwortlich ist oder ob der Fehler bei Samsung liegt.

Liegt der Fehler bei einer Eurer Apps, solltet Ihr diese (im normalen Modus) peu à peu deaktivieren. Sobald Euer Galaxy S4 wieder fehlerfrei läuft, kennt Ihr den Übeltäter und könnt ihn deinstallieren und alle anderen Apps reaktivieren. Hing es an einer App, die Euch lieb und teuer ist, solltet Ihr ihren Support kontaktieren und den Fehler berichten.

Das Galaxy S4 hat nach dem Update auf Android 5.0.1 Lollipop weniger Akkulaufzeit

Das stellen wirklich viele nach dem Update auf Android 5.0.1 Lollipop auf ihrem Galaxy S4 fest; aber nicht nur auf diesem Gerät. Die gute Nachricht: Der so genannte Battery Drain, also eine auffällige Kurzatmigkeit des Akkus, verfliegt in der Regel nach wenigen Tagen von selbst. Wenn nicht, dann muss man Gewalt anwenden und sie in drei Stufen erhöhen.

Schaltet Euer Smartphone aus, wartet rund eine Minute und startet es neu. Geht dann in den Einstellungen in den App Manager und seht nach, welche Apps viel RAM belegen. Seht auch unter Akku nach, welche Apps einen hohen Akkuverbrauch haben. Damit erfahren wir, ob es an einer App oder am Betriebssystem liegt.

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Wenn Ihr beim Einschalten Power, Lauter und Home gleichzeitig drückt, könnt Ihr ins die Software Recovery gelangen. / © ANDROIDPIT

Falls kein einzelner Übeltäter auszumachen ist, startet im Recovery Mode neu (siehe Bild, oben) und pustet die komplette Cache-Partition frei. Danach dauert der erste Start Eures Smartphones deutlich länger, aber vielleicht platzt damit der Knoten. Doch wenn nicht, dann macht ein Backup Eurer wichtigsten Daten und setzt Euer Galaxy S4 auf Werkseinstellungen zurück. Das geht wahlweise aus den Einstellungen oder dem Recovery Mode heraus.

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Im Recovery Mode des Galaxy S4 könnt Ihr die Cache-Partition leerfegen. / © ANDROIDPIT

Wenn Euer S4 neu gestartet ist, könnt Ihr Apps und App-Daten wiederherstellen. Der Battery Drain sollte dann beseitigt sein. In Zukunft ist es vielleicht am Klügsten, wenn Ihr erst ein Backup macht, dann das Update installiert, danach auf Werkseinstellungen zurücksetzt und am Schluss das Backup wiederherstellt.

Das Galaxy S4 hängt nach dem Android-Update und Apps starten sehr langsam

Schlechte Performance wird auch recht häufig nach dem Android-Update des Galaxy S4 beobachtet. Meistens reicht ein Neustart (mit für 30 Sekunden herausgezogener Batterie); doch wenn das Problem weiterhin besteht, müsst Ihr die Cache-Partition leeren. Das haben wir Euch oben im Punkt Akkulaufzeit erläutert.

Wenn Euer Smartphone bei den vielen neuen Lollipop-Animationen schlapp macht, könnt Ihr diese auch deaktivieren. Geht dazu in den Einstellungen in Über das Telefon, tippt siebenmal auf die Build-Nummer und sucht anschließend die so freigeschalteten Entwickleroptionen auf. Unter den Punkten Maßstab ...animation könnt Ihr die Übergänge schmuckloser, dafür flinker gestalten.

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop Developer Options window animation scale
In den Entwicklereinstellungen des Galaxy S4 könnt Ihr Animationen und Übergänge für kürzere Reaktionszeiten abschalten. / © ANDROIDPIT

Ihr könnt auch den S-Voice-Schnellzugriff abschalten, damit Euer Galaxy S4 nicht länger auf ein zweites Antippen wartet, bis es Euch auf den Homescreen führt. Geht dazu in S Voice, Einstellungen und entfernt den Haken bei Öffnen über den Home Button. Damit navigiert Ihr im Galaxy S4 ein wenig schneller durch die Menüs und Apps.

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop S Voice settings
Wenn Ihr den S-Voice-Schnellstart deaktiviert, beschleunigt Ihr die Funktion Eures Homebuttons. / © ANDROIDPIT

Beim Galaxy S4 verschwindet ständig die Tastatur seit dem Lollipop-Update

Manche Leute beschweren sich, dass nach dem Android-Update beim Galaxy S4 die Standard-Tastatur verschwindet. Das irritiert nicht nur, sondern macht das Smartphone so gut wie unbrauchbar. Seht einmal nach, ob in der Übersicht über die laufenden Apps Fehlermeldungen beim Samsung Keyboard auftauchen.

Der Fehler lässt sich umschiffen, indem Ihr einfach eine alternative Tastatur verwendet und jene als Standard festlegt. Hier ein paar Tipps dazu:

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop Samsung Keyboard
Wenn bei Eurer Samsung-Tastatur Fehlermeldungen angezeigt werden, tauscht sie einfach durch eine andere aus. / © ANDROIDPIT

Das Galaxy S4 verbindet sich nach dem Android-Update nicht mehr mit dem WLAN

Viele haben nach dem Lollipop-Update ihres Galaxy S4 Schwierigkeiten mit dem WLAN, und die Methoden, diese zu beheben, sind vielfältig, die generellen Lösungsschritte sind aber immer gleich:

  • schaltet das WLAN aus und wieder an
  • schaltet den Flugmodus an und wieder aus
  • schaltet Eure bevorzugten WLAN-Einstellungen um auf 5 GHz / automatisch
  • löscht gespeicherte Login-Daten und tippt sie neu ein
  • schaltet den Router aus und wieder an
  • de- und reaktiviert Smart Network

Ihr könnt manche dieser Schritte ruhig mehrfach ausführen. In der Regel sollten sie früher oder später dafür sorgen, dass Ihr wieder mit dem WLAN verbunden seid.

AndroidPIT Galaxy S4 Android 5 0 1 Lollipop Wi Fi settings advanced
Experimentiert mit den WLAN-Einstellungen und nutzt alle Möglichkeiten, die es rund um die WLAN-Verbindung gibt. / © ANDROIDPIT

Das Galaxy S4 hat mach dem Android-Update Bluetooth-Probleme

Genau wie WLAN-Sorgen sind Bluetooth-Probleme nach dem Lollipop-Update des Galaxy S4 sehr häufig. Manchmal reicht es, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten, doch gelegentlich müsst Ihr das ganze, lästige Pairing-Prozedere noch einmal durchlaufen.

Das Galaxy S4 überhitzt seit dem Android-Update

Nach dem Lollipop-Update werden manche Galaxy S4 noch heißer als vorher. Da wir den Fehler in unserer Redaktion nicht reproduzieren konnten, müssen wir uns auf das verlassen, was bei anderen funktioniert hat: Entfernt den Akku und die microSD-Karte; setzt danach den Akku, nicht aber die SD-Karte wieder ein und schaltet Euer Samsung wieder ein. Sehr komisch und gewiss nicht hilfreich, wenn Ihr sehr auf Eure Speicherkarte angewiesen seid. Doch leider soll das bislang die einzige wirkungsvolle Methode sein, überhitzte Galaxys nach dem Update wieder auf Normaltemperatur zu bringen.

Habt Ihr noch andere Probleme mit Eurem Galaxy S4 seit dem Update auf Android 5.0.1 beobachtet? Teilt mit uns Euer Leid und vielleicht finden wir ja zusammen mit den anderen Lesern eine Lösung.

(Dieser Text wurde übersetzt von Eric Herrmann.)

Top-Kommentare der Community

  • holzi 28.03.2015

    Hey Hallo, habe seit gestern lollipop drauf, vodafone hat es offiziell ausgerollt auf i9505.
    Problem ich kann meine Nachrichten nicht mehr anzeigen lassen. Also dieses alte sms meine ich ;-)
    In der Vorschau werden mir die Kontakte angezeigt und darunter der Anfang der Nachricht bis Zeilenende. Drücke ich nun auf eine Nachricht rauf um mir den Chat Verlauf anzeigen zu lassen kommt nur ein weißes Fenster, dachte erst es liegt vllt an den alten Nachrichten, also prompt eine neue sms verschickt, dass funktioniert auch, kommt an beim Empfänger und der Empfänger kann antworten, auch das kommt bei mir wieder an, jedoch kann ich nichts lesen weil kein Text oder Verlauf angezeigt wird. Lediglich das Vorschau Fenster gibt mir die ersten paar Wörter.
    Habe schon alles gemacht, wie Daten gelöscht, Cache geleert, Neustart, app deaktiviert Neustart wieder aktiviert, etc.
    was kann ich noch tun?
    Ansonsten positive android Version, läuft flüssig ohne ruckeln oder wackeln.
    Viele grüße, ich würde mich über Hilfe freuen.

109 Kommentare

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  • Claus vor 2 Monaten Link zum Kommentar

    Nach dem Update waren die Direktwahl Widgest auf meinem Start-Bildschirm weg. Ich habe Sie neu angelegt, aber nach einer Zeit verschwinden Sie wieder. Wenn man in die Kontakte geht und dort "Shortcut zum Startbildschirm ..." wählt und so auf den Startbildschirm legt, verschwinden Sie auch nach einer Zeit. Kennt das Jemand? Das Nervt echt ;-(

  • Seit dem Update kann ich die Bildschirmsperre nicht mehr ändern!!
    Es kommt duch Änderung der Administratorrechte nicht möglich?!
    Was kann ich dagegen tun?!

  • Ich habe auch ein Problem seit kurzen seigt die App eBay Kleinanzeigen Version 6.7.1 unter Samsung Galaxy s4 mit Amdroid 5.0.1 keine Benachrichtigungen und LED Licht benachrichtigung mehr an Trotz das es überall Aktiviert ist,weil das passiert nur bei dieser app eBaykleinanzeigen,weil die Anderen Klabt das Benachrichtender wie Markt.de,WhatsApp dar klabt das Alle mit Benachrichten mit Licht und Text oben ,nur bei eBayKleinanzeige klabt das nicht eBay Kleinanzeige Support sagt ich soll mein Filter schecken ich habe aber kein Filter weils überall es geht nur nicht bei dieser app,Ich besitze noch ein zweites Samsung Galaxy s3 mit Amdroid 4.3.0 und dar geht eBay Kleinanzeige mit Benachrichtigung ,Licht ,es hat dar die gleiche Version 6.7.1 .

  • Seit dem update Probleme mit dem Akku, wird extrem schnell leer braucht plötzlich 3 Stunden zum aufladen. Und das Beste wenn es am Ladegerät hängt ist die Entladung höher als die Ladung. Das heißt der Akku wird leer obwohl es geladen wird (im Gebrauch).

  • Update mit dem S4 auf Android 5.01. Seitdem funktionieren die Touch-Key Tasten (links und rechts neben dem Home Button) nicht mehr...Noch keine Lösung in Sicht?

    • Thomas L. vor 10 Monaten Link zum Kommentar

      Habe das selbe Problem, hatte zwischenzeitlich ohne Root eine andere Edition aufgezogen, wodurch dieser Fehler behoben wurde und leider durch ein Update vor ein paar Monaten wieder reingepatcht wurde.
      Kann leider nicht viel mehr zu sagen, da ich gerade auch erst erneut nach der Behebung suche, schon länger her gewesen und bin grad eher etwas zurückhaltend wegen der riesen Nacharbeit, die ich schon öfter hinter mir hatte.

  • Seit einer Woche funktioniert Touch Key meines Samsung S4 (GT-I9505) nach der Update 5.01 nicht mehr. Hab alle mögliche Versuche gemacht,Neustarten bzw. Ausschalten ,Akku herausgenommen & wieder einsetzen, Touch-Key-Beleuchtungsdauer alle Mögliche eingestellt...vergebens. Bin sprachlos und echt sauer auf die Verantwortlichen der Software, weil paar Apps sowie Firefox wegen nicht funktionierendes Touch-Key nicht funktionieren. Bin fast gehörlos und wichtige Apps Skype & oovoo etc. sind ganz wichtig für mich,um den Gehörlosen in Kontakte zu bleiben. Deswegen kann ich mein Handy nicht einfach zur Reparatur schicken.
    Vodafone-Mitarbeitern sind völlig ahnungslos! Bin echt wütend auf die Mitarbeitern,weil sie mir nicht hilft!
    Irgendwer kann mir helfen? Würde mich auf Ihre Antworten echt freuen!
    Vielen Dank im Voraus!
    Herzliche Grüße

  • Seit dem update schaltet sich mein Handy mehrmals am Tag von selbst ab - es muss jedesmal manuell eingeschalten werden. Das ist sehr ärgerlich, da ich es oft erst spät bemerke und daher nicht erreichbar bin... hat das Problem noch jemand bzw. kann mir diesbezüglich jemand qeiterhelfen?

  • Bei meinem S4 kommt ständig die Meldung : Sim Karte entfernt und ich muß das Handy neu starten. Sehr ärgerlich, weil das Problem mehrmals am Tag auftritt

  • Seit dem Update kann ich bei 'Musik' Wiedergabeliste nicht öffnen:(..sofort steht dort 'Musik wird angehalten' und es schließt sich.
    Hatte noch jemand dieses Problem und kann mir helfen?
    Danke im voraus! :-)

  • Auch ich habe mit meinem Galaxy Note 3 Probleme seit dem Update. Habe nur noch im Raum, in dem sich der WLAN-Router befindet WLAN-Empfang. Und heiß wird mein Gerät auch. Auch die Akkulaufzeit hat sich um ca. 30% verkürzt. Ärgerlich!

  • Mein Handy startet sich seit dem Update immer wieder neu nachdem ich Wlan ausgeschaltet habe. muss dann nicht nochmal den normalen Pin eingeben sondern einfach nur den Entsperrcode. Bitte um Hilfe und danke im Voraus!!

  • Hilfe seid heute Mittag geht mein W-lan nicht mehr es lässt sich nicht mehr einschalten
    wo ran liegt das

  • Bzw.ich will mein Passwort wechseln.
    Ich bedanke mich schonmal im voraus falls mir da jemand helfen kann

  • Wenn ich mein s4 verschlüsseln will,steht da das ich mein Gerät an der lade Station angeschlossen lassen soll und der Vorgang 1 std dauert.
    Und ich will nur ein Streich Muster machen.
    Also in den Einstellungen = Optionen =Sicherheit und dann auf Gerät verschlüsseln

  • Seit dem neuen update hab ich WLAN probleme
    ich will mein WLAN anmachen aber es geht gar nicht bitte hilft mir es regt einen sehr auf ich kann nichts aktualisiren

  • Würde ich bei meinem S4 VE Black Edition (9515) bei WLAN / Erweiterung die Frequenzumstellung finden würde ichs tun, bloss iss da nirgendwo was. Auch sonst sehe ich das nirgendwo. Wo isses denn?

  • Ich kann keine SMS mehr empfangen. Schicken geht noch. Aber weil ich nun keine mehr empfangen kann, kann ich nun mein Guthaben nicht mehr aufladen... Zum kotzen!

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