[HTC U Ultra] Bildschirm geht immer wieder an und aus

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  • Forum-Beiträge: 4

11.02.2019, 12:49:44 via Website

Hallo, das Problem tritt alle 2-3 Tage auf und lässt sich nur mit einem Neustart beseitigen:

Hat jemand eine Idee?
Grüße
raimuell

— geändert am 11.02.2019, 12:58:42 durch Moderator

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  • Forum-Beiträge: 293

11.02.2019, 18:03:59 via Website

Hi raimuell,
danke für das kurze Video. So sollte der Zustand natürlich nicht sein. Ich hätte da mal noch kurz drei Fragen:
1. Wie alt ist dein Gerät oder wie lange nutzt du es schon?
2. Seit wann treten diese Aussetzer auf?
3. Hast du in der letzten Zeit ein Update durchgeführt oder gar eine neue App installiert?

Zusammen finden wir den Fehler. (smug)

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  • Forum-Beiträge: 4

11.02.2019, 21:55:52 via Website

Das Gerät wurde im Juli 2018 gekauft, es gehört meiner Frau. Die Fehler treten seit ca. Dezember auf. Ich habe 2-3 apps im Januar installiert, diese aber wieder deinstalliert, um zu sehen ob es daran lag. Ein update wurde in den letzten Wochen nicht angezeigt.
In einem anderen Forum wird mir geraten das Ultra im Safe Mode zu starten. Ich versuche das, bevor ich es mit einem Werksreset versuche. Ist aber immer halt ne Menge Zeit und Arbeit, bis es wieder aktuell ist.

Grüße
raimuell

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  • Forum-Beiträge: 293

12.02.2019, 10:57:05 via Website

Das würde ich in diesem Fall auch raten. Starte auf jeden Fall vorher mal dein HTC im abgesicherten Modus. Falls du oder jemand hier im Forum nicht genau weiß wie das geht - hier nochmal kurz die Schritte dazu:

  1. Schalte dein Smartphone aus
  2. Über die seitliche Power-Taste bringst du dein Gerät in den Boot-Vorgang
  3. Sobald du das HTC-Logo siehst, drücke die Leiser-Taste und halte diese gedrückt
  4. Wenn der Startbildschirm erscheint, einfach die Taste loslassen. Danach sollte der Schriftzug "Abgesicherter Modus" zu sehen sein

Bei Fragen immer gerne fragen. :)

— geändert am 12.02.2019, 10:57:32

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  • Forum-Beiträge: 293

12.02.2019, 13:46:55 via Website

Sehr gerne. Berichte bitte kurz, ob dein Fehler so behoben werden konnte. Bestimmt auch ganz interessant für alle Leser da draußen. (smug)

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  • Forum-Beiträge: 4

17.02.2019, 10:07:59 via Website

Guten Morgen, das Problem war der Magnetverschluss der Handyhüllle. Das Handy wurde seit Dienstag mit einer anderen Hülle ohne Magnet benutzt und seitdem funktioniert das Handy einwandfrei!

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  • Forum-Beiträge: 293

18.02.2019, 15:09:38 via Website

Hui, das ist natürlich ägerlich. Also ich habe ja schon gehört, dass so ein Magnetverschluss so einiges hervorrufen kann, davon habe ich aber auch noch nicht gehört. Aber hey, immerhin war die Lösung recht einfach. Viel Spaß weiterhin mit deinem HTC U Ultra! :)

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