Samsung Tablets für Hotelgäste

Question

Hallo,
ich soll für ein Hotel Samsung Tablets herrichten, die sich dann Gäste ausleihen können.
Kann mir jemand sagen wie ich die am besten einrichte, damit die Gäste nichts damit "anstellen".
Oder nach der Ausleihe leicht wieder in den Originalzustand gebracht werden können, ohne das man das Gerät resetten muss.
Was die Gäste natürlich nicht machen sollten, ist ein Passwort zu hinterlegen und damit das Gerät untauglich wird.
Kann ich da mit Bordmitteln einen Gastbenutzer, der zwar Apps aus dem Play Store laden kann, aber nicht das Gerät sperrt. Obwohl ich mir grad denke, dass es auch nicht so sinnvoll ist, wenn sich der Gast kostenpflichtige Apps herunterlädt.
Hat da schon jemand Erfahrung und würde mir ein paar Ratschläge geben???
Gruß,
Kabuntel

swa00 · Accepted Answer

Vorweg  :  Ohne  grundlegende  Kenntnisse  in der Geräten und  Programmierung  ist das
die  einzige  Lösung  für  dich  .

Ich habe eben meinen Link  oben geändert  , da  kannst  du dich einlesen.
Programmierkenntnisse sind  darin dann nicht erforderlich.

Ausser  bei  ein paar  Funktionen , die  nur  als  Software-Entwickler  möglich sind.


Ablauf :
Im Prinzip  erwirbt  man die  Geräte  bei einem Distributor ,  der  trägt  dir dort in Deinen Account (Webbasierend) die  Geräte (IMEI)  ein  und du  kannst sie  dann  per  Klicks  konfigurieren.

Für  jedes  Gerät  wird eine  zusätzliche  Jahresgebühr  (~10-15 Eus) fällig.
Deshalb  kannst  du auch  keine  auf dem freiem Markt erhältliche  Geräte verwenden.

Brian · Answer

Such mal nach Kiosk mode im Netz, da gibt es diverses. Da kann man bestimmte Apps erlauben.

swa00 · Answer

Samsung-Geräte  können mit  KNOX-Configure (oder mit dem SDK)  komplett  konfiguriert werden.
Es ist speziell für solche  B2B  Anwendungen gemacht worden.
https://www.samsungknox.com/en/solutions/it-solutions


Zu deiner Frage : Du kannst  sämtliche  Store und  Download Funktionen ausser Kraft setzen.
(Neben den anderen zahlreichen Änderungen)


 Voraussetzung : Die  Geräte müssen bei einem Vertragshändler  erworben  werden.  


> Hat da schon jemand Erfahrung 

Täglich

Kabuntel · Answer

Danke für deine Antwort.😃
Kannst Du mir noch sagen, ob es dafür eine Anleitung gibt, wie ich das Tablet konfigurieren und brauche ich dafür Programmierkenntnisse? 
Oder ist es so, dass man sich erst eine zeitlang reinlegen muss?

Ralf Pelzer · Answer

Das grundsätzliche Serviceangebot eines Hotels hinsichtlich der Bereitstellung von Tablets für Gäste finde ich eigentlich nicht schlecht. Doch was nutzt es mir als Gast, der vielleicht das eigene vergessen hat, ein Tablet in Händen zu halten, welches ich nicht so nutzen kann, als hätte ich mein eigenes in Händen. Sicherlich birgt das die Gefahr, dass ich meine eigenen Konten einbinde und diese nicht lösche, doch hier ließe sich mit einer entsprechenden Kaution , die denke ich eh zu entrichten ist, vorbeugen. Und m.E. macht es auch keinen Sinn, das Gerät nach Nutzung durch einen Dritten, egal wie eingeschränkt der umgesetzt werden kann, nicht auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.

swa00 · Answer

> Und m.E. macht es auch keinen Sinn, das Gerät nach Nutzung durch einen Dritten, egal wie eingeschränkt der umgesetzt werden kann, nicht auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.

Hallo  Ralph,

diese  Szenarien gibt es  oft, gerade auch  im Aussendienstbereich (  z.b. verschiedene  Auslieferungsfahrer ) - egal  ob mit Sinn oder Unsinn behaftet.
Deshalb werden die  Geräte von Ferne aus  auf den Zustand  gepusht -  ein Klick in der Konsole  und das  Gerät  ist in 2 Sekunden wieder  so  konditioniert , wie bei der Übergabe  an den  vorherigen Nutzer.