Samsung Galaxy S8 — Bildschirm bleibt bei Whatsappanruf dunkel

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18.02.2018, 00:06:48 via App

Seit dem Update auf Oreo habe ich beobachtet, dass wenn ein Anruf über WhatsApp reinkommt, der Bildschirm dunkel bleibt und nur kurz das Seitenlicht leuchtet, als wenn nur eine Nachricht über WhatsApp eingegangen ist! Erst wenn ich den Bildschirm entsperre, sehe ich den Whatsappanruf und kann ihn dann entgegennehmen. Hat jemand dieses Phänomen selber schon beobachtet und weiss womit dies zusammenhängt...? Ich meine, unter Nougat hatte ich das Problem nicht...!?

Gruß

— geändert am 18.02.2018, 00:07:31

Was lange währt, wird gut...!

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  • Forum-Beiträge: 1.957

18.02.2018, 07:18:02 via Website

Hast du nach dem Update Oreo mal Wipe Cache Partition im Recovery gemacht?

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  • Forum-Beiträge: 239

18.02.2018, 12:25:54 via App

Ironman

Hast du nach dem Update Oreo mal Wipe Cache Partition im Recovery gemacht?

Das mache ich wie...? Sind alle Datei'n danach noch da...? :-)

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  • Forum-Beiträge: 1.957

18.02.2018, 12:37:24 via Website

Gleichzeitig die Tasten drücken.
Lautstärke hoch + Power + Bixby
Dann Wipe Cache Partition auswählen und bestätigen und dann Reboot now.
Ja alle Daten bleiben erhalten.
Mach das erstmal.

Dann kannst du auch nochmal WhatsApp deinstallieren und neu installieren.
⚠️Mach aber vorher ein Backup! ⚠️
Das kannst du dann wieder zurück spielen.

Wenn das nix bringt kannst du noch ein Wipe Data /Factory Reset im Recovery machen.
⚠️Da werden aber alle Daten gelöscht!⚠️

— geändert am 18.02.2018, 12:37:53

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18.02.2018, 12:40:33 via App

Danke, ich probier mal ersteres....! Mein Bekannter hat genau das selbe Problem...! Ich melde mich wieder... :-)

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18.02.2018, 12:56:00 via Website

Okay immer wieder gerne.

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  • Forum-Beiträge: 239

18.02.2018, 14:08:24 via App

Ironman

Gleichzeitig die Tasten drücken.
Lautstärke hoch + Power + Bixby
Dann Wipe Cache Partition auswählen und bestätigen und dann Reboot now.
Ja alle Daten bleiben erhalten.
Mach das erstmal.

Dann kannst du auch nochmal WhatsApp deinstallieren und neu installieren.
⚠️Mach aber vorher ein Backup! ⚠️
Das kannst du dann wieder zurück spielen.

Diese beiden Sachen haben keine Änderung gebracht und ein komplettes Zurücksetzen wäre mit viel Arbeit im nachhinein verbundern, zumal ich nicht weiß, ob dieses Prozedere überhaupt das Problem lösen würde...!? :-/

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  • Forum-Beiträge: 1.957

18.02.2018, 14:26:29 via Website

Ja okay. Ist verständlich.
Dann kann es nur eine Einstellungssache sein.
Vielleicht hat sich beim Update auf Oreo was anders eingestellt?

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  • Forum-Beiträge: 239

18.02.2018, 14:31:44 via App

Ironman

Ja okay. Ist verständlich.
Dann kann es nur eine Einstellungssache sein.
Vielleicht hat sich beim Update auf Oreo was anders eingestellt?

Ich selber habe nichts verändert und das kuriose ist, dass beim Bekannten das selbe Problem auftritt...!? Vielleicht hat sich ja was verstellt, aber was...??? Der Anruf wird dann aber auch nicht auf dem Sperrbildschirm angezeigt, erst wenn ich Entsperre, sehe ich dann eine "1" über dem Whatsappsymbol....

Edit: Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm ist doch vorhanden...... aber das eigendliche Problem besteht weiterhin.... "kopfkratz"

— geändert am 18.02.2018, 14:43:57

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  • Forum-Beiträge: 1.957

18.02.2018, 14:59:17 via Website

Ich habe auch im Moment kein Plan.
Bei mir funktioniert es.
Appberechtigungen?

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  • Forum-Beiträge: 239

18.02.2018, 16:36:38 via App

Ironman

Appberechtigungen?

Wenn's das wäre und ich wüsste, welche...?
Kannst du vielleicht mal nen Screen von deinen Berechtigungen Posten...?

— geändert am 18.02.2018, 16:37:39

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  • Forum-Beiträge: 1.957

18.02.2018, 17:09:39 via Website

So ist es bei mir eingestellt.

imageimageimage

— geändert am 18.02.2018, 17:11:37

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  • Forum-Beiträge: 239

19.02.2018, 15:35:47 via App

So weit ich sehe, alles genau so aktiv, jedoch immer noch keine Ahnung wo der Fehler liegt...!? :-(

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  • Forum-Beiträge: 60

19.02.2018, 17:08:36 via Website

Genau das gleiche Problem hatte ich auch schon mal.
Das ließ sich allerdings durch Löschen, Neuinstallieren, Neustarten perfekt lösen.
Schon probiert?

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  • Forum-Beiträge: 1.957

19.02.2018, 18:30:41 via Website

Christina S.

Das ließ sich allerdings durch Löschen, Neuinstallieren, Neustarten perfekt lösen.
Schon probiert?

Hast du mitgelesen was er schon probiert hat?

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  • Forum-Beiträge: 239

19.02.2018, 19:43:56 via App

Christina S.

Das ließ sich allerdings durch Löschen, Neuinstallieren, Neustarten perfekt lösen.
Schon probiert?

Alles schon geschehen, ohne Erfolg... aber trotzdem Danke... :-)

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  • Forum-Beiträge: 1.957

19.02.2018, 20:07:06 via Website

Leider gibt es nur die beiden radikalen Lösungen.
Wipe Data /Factory Reset im Recovery oder Oreo neu mit Odin flashen.

Bei beiden Varianten unbedingt Daten sichern!

Aber es ist deine Entscheidung!

Oder eine Notfall Wiederherstellung mit Samsung Smart Switch versuchen.

Auch da vorher Daten sichern!

— geändert am 19.02.2018, 20:13:08

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  • Forum-Beiträge: 239

19.02.2018, 21:00:16 via App

Ironman

Wipe Data /Factory Reset im Recovery oder Oreo neu mit Odin flashen.

Noch nie gemacht......... und dann muss ich auch alles wieder neu machen. Dann lebe ich erstmal damit, vielleicht kommt ja nochmal'n neues Oreoupdate und der Fehler ist damit beseitigt...!? Die Hoffnung stirbt zuletzt. Bleibt mir noch der Trost, dass ich ja höre wenn mich jemand via WhatsApp anruft, allerdings muss ich dann den Bildschirm erst entsperren, bevor ich den Anruf annehmen kann, wobei sich diese eh in Grenzen halten. Trotzdem erstmal "Danke" für die bisherigen Vorschläge...! ;-)

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  • Forum-Beiträge: 239

22.02.2018, 12:30:17 via App

Auch nach neuem Update, welches ich soeben installiert habe, ist das Problem nicht behoben... :-/

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22.02.2018, 16:55:39 via Website

Die Fehler werden bei jedem Update wieder mit übernommen.

Die Frage ist auch noch, kommt es von WhatsApp oder von Oreo?

— geändert am 22.02.2018, 16:59:34

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