Samsung Galaxy S7 — Empfänger/Hörer zu laut

Hallo,

habe folgendes Problem, der Hörer ist zu laut. Man könnte jetzt sagen, dann mach den doch einfach leiser, aber der lässt sich nur bis 1/4 runter regeln und das ist sehr laut. Weiter kann man den leider nicht leiser machen, hat das auch jemand gehabt oder hat jemand ein Tip?