Samsung Galaxy Note 4 — unbeabsichtigte Neustarts durch Fingerabdruckscanner

Hallo zusammen,

folgende Problematik, habe das Note 4 vor zwei Jahren mit Android 4.4.4 gekauft. Das Smartphone lief schnell und flüssig, keine Probleme. Mit 5.0.1 fingen die Probleme an und halten auch bei 6.0.1 an. Unbeabsichtigte Neustarts alle drei bis vier Tage, auch bei Anrufen, bei aktiviertem Fingerabdruckscanner. Der funktioniert 8 von 10 Mal. Hatte alles probiert mehrmals neu aufgesetzt etc. Kein Erfolg.

Nun habe ich den Fingerabdruckscanner deaktiviert und ein Muster zur Sperre gewählt, die Neustarts erfolgen nicht mehr.

Denkt Ihr, es ist ein Softwareproblem mit dem Scanner oder doch Hardware? Die Garantie ist leider schon abgelaufen.

Aber das Note 4 hat den Stift, den Kartenslot und den wechselbaren Akku, einfach zu toll, um es aufzugeben ....