Passwort

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Thomas Engel 1
Thomas Engel
  • Forum-Beiträge: 1

26.08.2016, 17:44:49 via Website

Hallo,
ich habe ein neues Samsung S5neo bekommen. Nach dem Einlegen der Karte mußte ich meinen PIN eingeben. Die Karte wurde entsperrt und das Gerät hat sofort Android 6.0 Marshmallow aktualisiert. Nun will mein Gerät ein Passwort, welches ich nicht habe.
Was kann ich tun um mein Handy doch in Gang zu setzen?

M.f.G.
Thomas

Pascal P. 64
Pascal P.
  • Admin
  • Forum-Beiträge: 11.286

26.08.2016, 17:46:36 via App

Hallo Thomas!

Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. :)

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Sollte dir das auch nicht helfen, kannst du dir gerne noch die Hilfestellungen von unserem Eric ansehen.

Wenn dir auch diese Lösungen nicht weiterhelfen, können wir dir nur empfehlen, mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Deswegen schließe ich jetzt hier.

LG Pascal //It's not a bug, it's a feature. :) ;)