Samsung Galaxy S2 — Sperrcode vergessen

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Gerda Silberbauer 1
Gerda Silberbauer
  • Forum-Beiträge: 1

23.08.2016, 08:17:23 via Website

Hilfe, mein Sohn hat sein Handy über ebay verkauft und nichts zurückgesetzt, was schon mal unklug war. Ist aber auch nichts wichtiges drauf gewesen. Jetzt hat der Käufer aber das Problem, dass ein Sperrcode vorhanden ist, den mein Sohn aber leider nicht mehr weiß, da er ihn fast täglich geändert hat und das Handy schon länger nicht mehr in Betrieb war. Gibt es hier die Möglichkeit eines Hard Reset oder ähnlichem.
Danke für eure Hilfe.
LG
Gerda

Ludwig H. 36
Ludwig H.
  • Forum-Beiträge: 3.256

23.08.2016, 08:22:21 via App

Hallo Gerda,
leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten, da über ein Forum nicht eindeutig geklärt werden kann, ob du wirklich der/die rechtmäßige Besitzer/in des Gerätes bist.
Daher ist die beste Lösung für dich, es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery
oder mit deinem Handy und mit einem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.

Viele Grüße

Ludwig
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