zu Samsung Galaxy S5 Mini — Fingerabdrucksensor defekt, Sicherungspasswort vergessen

Aber ich kann mich doch über mein Google-Konto authentifizieren. Scheinbar ging es auch in der Vergangenheit, dass man sich darüber das Passwort zurück setzen konnte!
Was soll mir der Link google.com/accounts/recovery/ bringen? Ich kann mich ja korrekt in meinem Googlekonto anmelden und dort ist das Gerät ja auch korrekt registriert.

— geändert am 06.02.2016, 10:21:21

Hast du meine Frage gelesen?
Ich habe natürlich die Antworten vorhin gelesen. Allerdings erscheint mir der Hinweis zur Google-Recovery-Seite unlogisch. Daher ja meine zusätzliche Frage, die ich gern im ursprünglichen Post geschrieben hätte. Wenn jedoch die Moderatoren derart schnell die Threads zumachen...

Danke für deine Antwort, aber wie ich schon im ursprünglichen Thread geschrieben habe:

"Das Gerät ist mit dem Netz und Internet verbunden. Über mein Googlekonto kann ich das Gerät auch "sehen". Leider funktioniet wohl die Möglichkeit nicht mehr, über den Devicemanager das Passwort zurück zu setzen. Es erscheint nur die Meldung, dass bereits ein Passwort vergeben wurde.
Welche Möglichkeiten habe ich noch?"

Ich habe es also bereits mit dem Devicemanager versucht. Im Netz gibt es auch divese Seiten, wo man dort angeblich das Passwort aus der Ferne zurück setzen kann. Abr das wurde ggf. geändert?

"Natürlich, aber wie soll hier jemand wissen ob es sich wirklich um dein Smartphone handelt?"

Natürlich kann das niemand. Ich kann mich zumindest gegenüber Google als Besitzer authentifizieren. Eigentlich sollte das doch genügen?
Ich habe auch lediglich gefragt, warum auf die Google-Recovery Seite verwiesen wurde, obwohl ich doch bereits geschrieben habe, das ich bereits über den Devicemanager einen Reset versucht habe.
Vielleicht habe ich ja nur etwas mißverstanden? Daher meine Nachfrage.

— geändert am 06.02.2016, 10:36:39

Leider nein.

Bevor ich zu einem Fachhändler laufe, möchte ich lediglich wissen, warum dieser Tipp gegeben wurde, Zitat: "Daher ist die beste Lösung für dich, es entweder über diese Webseite zu versuchen: google.com/accounts/recovery", wenn ich doch schon mitgeteilt habe das ich meine Zugangsdaten zum GoogleKonto vorliegen habe. Ich verstehe das so, dass man die Recovery-Seite benutzen kann, um sein Google-Konto zu reaktivieren. Zumindest implizieren das die ersten Fragen wenn ich die Seite öffne. Wenn darüber auch die mit dem Konto verbundenen Geräte reaktiviert werden können, wäre der Tipp natürlich für mich hilfreich.

— geändert am 06.02.2016, 10:41:30

danke für deinen Test.

Was genau hast du denn getestet? Hast du versucht das Sicherungspasswort zurück zu setzen? Und hatte das Gerät vorher bereits ein Passwort?
Ich sehe dort links oben mein Gerät, rechts eine große Google-Maps mit einem Lokalisierungspunkt mit meinem Gerät über meinen Haus. Also soweit alles okay. Unter dem Gerät sehe ich 3 Buttons: "Klingeln lassen", "Sperren", "Löschen"
Über "Sperren" ist bei mir das ändern des bestehenden Passworts leider nicht möglich.
Hast du ggf. etwas anderes noch angeklickt?
Wäre ja sehr interessant, wenn dieser Button je nach Gerät sich anders verhält!

"Scheinbar hast Du den Android-Manager nicht aktiviert auf deinem Device. "

Ich habe mich dort mit meinem Google-Konto angemeldet, sehe mein Gerät und die 3 genannten Buttons. Wieso sollte das Gerät also dort nicht aktiviert sein? Gibt es da noch eine Art "erweiterte Anmeldung"? Ansonsten verstehe ich die Aussage von dir nicht.

— geändert am 06.02.2016, 11:19:01

Ich habe vorige Woche das große Samsung Update eingespielt. Android 5.1.1
Ggf. hat sich damit etwas am Verfahren geändert?

@Frauke
Ja diesen Bildschirm sehe ich. Kann auch etwas eintragen und abschicken. Leider kommt danach die Info, dass bereits ein Passwort vergeben ist.

@Ludy
Ja, das wäre nun auch meine Vermutung. Schade, so hatte man noch ein failback, wenn man sich zumindest über Google anmelden kann.
Dann werd ich mal die Rechnung suchen.

— geändert am 06.02.2016, 12:24:17