Versuch doch mal folgendes. Gehe in die Einstellungen dann unter Anwendungen, so heißt es bei Samsung kann auch Apps oder sonst wie heißen, dann weiter auf Anwendungsmanager, wo du alle installierten Apps einsehen kannst, welche sich auf dem Gerät befinden. Dann kommst du in eine Auflistung aller deiner installierten Apps, solltest aber auswählen können zwischen "installierte Apps, Ausführung, Alle und deaktiviert. Hier auf alle klicken und dann soweit Scrollen bis du zur Kamera kommst. Drauf klicken und mal die Daten löschen und den Cache. Kamera sollte während dessen aus sein, dann wenn du die Daten und den Cache gelöscht hast, erneut testen.
Ich habe das jetzt anhand meines Samsung Galaxy S6 gemacht, bei deinem Sony können alle Punkte anders heißen, sind aber genau so im System zu finden wie bei mir. Versuch es einfach mal
Viel Glück
MfG
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