Alcatel One Touch Idol X - Verbindungsproblem mit Smart Suite

Hallo Miteinander.

Versuche seit gestern, Smartphone und Laptop per Smart Suite zu verbinden - leider ohne Erfolg.
Ich starte auf beiden Geräten das Programm doch:
USB - Verbindung reagiert gar nicht, WLan Verbindung immer "zur Zeit nicht möglich".

Was mache ich nur falsch?

Danke vorab für alle Tipps,
Pit

— geändert am 15.03.2019, 01:20:36 durch Moderator