Motorola Moto G (2014) — Motorola-Service bei Kauf in Spanien?

Bin für einige Zeit auf den kanarischen Inseln, also auf spanischem Gebiet (allerdings mit eigener Steuergesetzgebung, auch was die Umsatzsteuer angeht - das nur am Rande).

Wenn ich hier ein Moto G kaufe, wie sieht es dann mit Garantieleistungen seitens Motorola aus, wenn ich wieder in Deutschland bin? Empfiehlt es sich, bei Amazon.es zu kaufen, oder bei Mediamarkt? Oder ist das egal, und Motorola ist immer mein Ansprechpartner?

Was steht denn in den Garantiebedingungen bezüglich des Erfüllungsortes?

Tatsächlich sind die Garantiebedingungen im Benutzerhandbuch enthalten, und das gibt es im Web zum Download. Auszug:

"Dies setzt voraus, dass die Produkte für normale Zwecke [Verbraucher/Endbenutzer] („Eingeschränkte Garantie“) verwendet werden. Diese Eingeschränkte Garantie deckt lediglich den Erwerb neuer Produkte von Motorola bzw. einem autorisierten Fachhändler oder Distributor von Motorola-Produkten ab und ist Teil des Lieferumfangs. Diese Eingeschränkte Garantie ist personengebunden und kann nicht übertragen werden. Ansprüche im Rahmen der Eingeschränkten Garantie können nur in dem Land erhoben werden, in dem das Produkt gekauft wurde."

Mist.

Wollte zur Sicherheit gerade eben per Chat auf der Web-Site von Motorola.de nachfragen, aber nach Ende der Wartezeit kam keine Verbindung zustande. Daraufhin habe ich eine Anfrage per Kontaktformular gestellt, auch was mögliche Versandkosten betrifft, sollte es tatsächlich nötig sein, das Gerät im Garantiefall nach Spanien und zurück zu schicken.

— geändert am 08.10.2014, 16:55:57

Soeben Antwort von Motorola erhalten, sehr cool:

"Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihnen für das Moto G 2. Generation sowohl in Spanien als auch in Deutschland Garantie gewährleistet wird, da das Gerät auf beiden Märkten angeboten wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich ein in Spanien gekauftes Gerät auch in Deutschland unter die spanischen Garantieverordnungen fällt."

Normalerweise ziehe ich telefonischen Support vor. In diesem Fall ist es aber gut, dass ich die Antwort schwarz auf weiß habe. So kann mich im Nachhinein darauf berufen.

— geändert am 08.10.2014, 20:07:45