Sony Xperia SP - Ohne kopfhörer, Handy lautlos

Hallo zusammen. Ich habe folgendes Problem und ich benötige eure Hilfe

wenn die Kopfhörer angeschlossen sind dann höre ich die Tasten beim schreiben kann Musik hören und auch höre ich mein Handy wenn mich jemand anruft. Wenn ich die Kopfhörer abstecken dann höre ich beim Tippen nichts, ich kann kein Musik hören und wenn mich jemand anruft mein Handy reagiert als wäre Lautlos

Ich habe mein Handy ausgeschaltet aber das hat auch nichts gebracht. Ich habe dann das Handy auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt aber wieder nichts :angry:

Android Version habe ich 4.1.2 und nicht gerootet

Hat vielleicht jemand eine Idee was ich noch machen kann?

— geändert am 04.04.2019, 23:39:37 durch Moderator