HTC Desire 500 - Funktionsunfähiges Display Desire 500

Guten Abend liebe Community,

ich besitze seit gut 3 Monaten mein HTC Desire 500 (nicht gerootet) Ich bin eigentlich sehr glücklich mit meinem Desire, jedoch hat schon im Dezember das Display einige Aussetzer gehabt. Es hat nicht mehr auf Befehle reagiert, weder die integrierten Tasten noch das Display an sich, ich musste es aus und wieder anstellen, damit ich überhaupt wieder eine App öffnen kann. Hab mich dann noch vor Weihnachten an HTC Deutschland gewendet und es wie vereinbart an eine Vertragswerkstatt geschickt. Es kam dann bereits nach einer Woche zurück, jedoch hatten sie lediglich die Software neu drauf gespielt, der Fehler exisiert weiter, die Rückschale hat einige Kratzer mehr seit es in dieser Werkstatt war. Nachdem ich es bei Satur gekauft habe, habe ich mich heute an Saturn gewendert. Der "nette" Mitarbeiter hat mir heute erzählt, so ein Problem würde sich einfach lösen lassen, indem ich das Handy alle 2-3 Tage abschalte, da sich nur so der RAM komplett löschen lässt. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich einen Taskkiller habe, seiner Meinung nach funktioniert das nicht. Darüber hinaus war er eh der Meinung, dass ich auf nicht viel hoffen kann, da HTC keine Garantie auf Software gibt und wenn irgendentwas an der Software nicht stimmt (was man ja noch nicht weiß, da es ja durchaus auch ein Hardwarefehler sein kann) ich keine Chance habe, dass das repariert wird oder ich gar ein neues Gerät bekomme.
Nun meine Frage an Euch, hattet ihr schon ähnliche Probleme mit euren Desire 500 oder gar mit Saturn? was haltet ihr von den Aussagen des Saturnmitarbeiters?
Vielen lieben Dank im Voraus

— geändert am 04.04.2019, 23:38:08 durch Moderator