Arisha Kyoko
- Forum-Beiträge: 256
14.11.2013, 13:24:21 via Website
14.11.2013 13:24:21 via Website
Hallo,
meine Mutti (Sony Xperia Z, Android 4.2.2) hatte erst Probleme mit dem Play Store. Dieser wollte ihr immer weis machen, dass sie keine Internetverbindung habe. Ich habe ihr dann ein paar Tipps gegeben, da ich auch schonmal das Problem hatte (passenderweise kam Zeitgleich der Artikel von Androidpit ;) ). Daten und Cache vom Store und Google Dienste haben wir gelöscht. Auch die Updates wieder deinstalliert. Hatte nichts geholfen. Also war der nächste Schritt die Google Mail löschen und wieder als Konto einzurichten. Das haben wir gemacht. Löschen ging Problemlos und nach Neustart des XZ wollten wir das Konto wieder einrichten. Und genau hier ist das Problem! Konto Hinzufügen --> Google klappt nicht. Sobald auf "Google" getippt wird, werden wir zu den Einstellungen zurück geworfen.Den Play Store aufrufen hatte zur Folge, das er sich gleich wieder schloß.
Klar könnten wir das Handy einfach zurück setzen und gut ist. Aber das sollte unser letzter Schritt sein. Vorher möchten wir nochmal alles versuchen was geht.
Habt ihr ein paar Tipps, wie wir das Problem wieder beheben können?
Vielen Dank im voraus.
meine Mutti (Sony Xperia Z, Android 4.2.2) hatte erst Probleme mit dem Play Store. Dieser wollte ihr immer weis machen, dass sie keine Internetverbindung habe. Ich habe ihr dann ein paar Tipps gegeben, da ich auch schonmal das Problem hatte (passenderweise kam Zeitgleich der Artikel von Androidpit ;) ). Daten und Cache vom Store und Google Dienste haben wir gelöscht. Auch die Updates wieder deinstalliert. Hatte nichts geholfen. Also war der nächste Schritt die Google Mail löschen und wieder als Konto einzurichten. Das haben wir gemacht. Löschen ging Problemlos und nach Neustart des XZ wollten wir das Konto wieder einrichten. Und genau hier ist das Problem! Konto Hinzufügen --> Google klappt nicht. Sobald auf "Google" getippt wird, werden wir zu den Einstellungen zurück geworfen.Den Play Store aufrufen hatte zur Folge, das er sich gleich wieder schloß.
Klar könnten wir das Handy einfach zurück setzen und gut ist. Aber das sollte unser letzter Schritt sein. Vorher möchten wir nochmal alles versuchen was geht.
Habt ihr ein paar Tipps, wie wir das Problem wieder beheben können?
Vielen Dank im voraus.
Sony Xperia Z3 (Stock, 6.0.1)
Sony Xperia Z3 Tablet Compact (Stock, 5.1.1)
Sony SmartWatch 2 (aktuelle FW)
Fitbit Charge HR
Microsoft Lumia 550
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