HTC One — kratzende boxen garantiefall?

Bei den boxen die ja so qualitativ hochwertig seien sollten, ja!

Außer du hast das Handy fallen gelassen und dabei ist der Fehler entstanden

Wie laut hörst Du.
Sind Deine Musikstücke schon von Haus aus laut?
Hörst Du das Kratzen auch bei Telefonaten?
Unterschied am Ohr oder Freisprechen?

Wenn es Fallspuren aufweist, ist die Chance auf Gewährleistung klein.
Lass dich überraschen, vielleicht hat jemand einen guten Tag dort.

Kratzt es denn nur wenn du Musik Horst, oder auch wenn du angerufen wirst, der Klingelton also an geht bzw wenn du die freisprechfunktion beim telefonieren nutzt?

Wenn die boxen defekt sind, müsste es in jedem dieser Fälle auftreten.

Bei einem Sturz können sich Bauteile im Gerät und auch auf der Platine lösen. Sowas kann aber nur ein Techniker sehen wenn er das Gerät aufschraubt.