Samsung Galaxy S3 mini — Komisches Phänomen beim Telefonieren..

Hallo...
ich/bzw. meine Freundin hat ein kleines Problem mit ihrem S3 Mini..
Wenn sie zum Beispiel das Handy auf Lautlos oder Vibrieren hat und dann ein Anruf tätigt, stellt sich das Handy automatisch auf "Laut"
Dachte erst sie will mich verar... =)
Und nein, es werden de­fi­ni­tiv keine Tasten gedrückt, und an einer Handyschale liegt es auch nicht, alles schon ausprobiert...
Ist dieser Fehler bekannt? Was kann ich machen?
MfG und danke Sascha