meteorit setzt sich nach neustart zurück

ich habe zu weihnachten das meteorit nb-7 bekommen und war eigentlich sehr zufrieden. Allerdings habe ich nun ein problem. Nach dem neustart ist das netbook wieder zurückgesetzt. Auserdem kann ich nichts mehr aus dem googel playstore runterladen da anscheinend kein speicherplatz da ist. Ich es schon mit reset probiert und den akku geladen. Würde mich über hilfe freuen.