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2 Min Lesezeit 32 Kommentare

Knisternde Lautsprecher der Google Pixel sind doch ein Hardware-Problem

Manche von Googles High-End-Smartphones Pixel und Pixel XL haben ein Hardware-bedingtes Problem mit der Soundwiedergabe mit den internen Lautsprechern. Während Kunden deswegen nicht Ihr Geld zurückverlangen können, dürfen sie das betroffene Gerät umtauschen lassen. Dies soll aus einer Support-Antwort an Mark Buckman hervorgehen, der den Bug entdeckt hat.

Eine unbekannte, aber offenbar recht hohe Zahl von Googles Pixel-Smartphones hat einen nicht behebbaren Fehler. Knisternde Lautsprecher nerven bei VR-Anwendungen, in YouTube-Videos und in anderen Anwendungen. Entdecker des Bugs Mark Buckman erhielt sein Geld zurück, nachdem er den Fehler in drei Pixels reproduziert hatte (wir hatten berichtet).

Inzwischen habe Google den fehlerhaften Build identifiziert und kann den Umtausch betroffener Pixels koordinieren. Somit erhalten Kunden in den USA für den Fehler keine Rückerstattung mehr, sondern stattdessen ein vom Knister-Bug nicht betroffenes Austausch-Pixel.

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Dies sei die Support-E-Mail, die Mark Buckman erhielt. / © Mark Buckman

Wir haben uns bezüglich des Fehlers mit Google Deutschland in Verbindung gesetzt. Noch ist aber nicht bekannt, wie der hiesige Service mit betroffenen Geräten verfährt. Jedoch scheint es sich objektiv um ein Problem zu handeln, das den Garantiebestimmungen unterliegt.

Ist Euer Pixel von dem Fehler betroffen? Inwieweit beeinträchtigt er Euren Alltag mit dem Gerät? Oder wenn Ihr kein Pixel habt, welche Macke nervt Euch an Eurem Smartphone? Teilt Eure Geschichte gerne in den Kommentaren.

Quelle: Reddit

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32 Kommentare

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  • VERSCHWÖHRUNG: Die wollen alle nur an eure Daten, jeder weiß doch, Android kann man nicht restlos zurücksetzten. Leute, macht euch frei von Google und Co. Befreit euch vom Internet und allen technischen Geräten ;)

    So, ich muss jetzt Wild jagen gehen und Feuer machen, uga uga uga


  • @Stefan Kr
    HTC hatte auch schon richtige Qualitätsprobleme beim Nexus 9 gehabt und jetzt die Sache mit den Google Pixeln.

    Die Kosten für diese bleiben sicherlich an HTC hängen, was ich den Taiwanesen nicht wünsche... Die haben sowieso keine schwarzen Zahlen seit Jahren!

    Besser wäre es, wenn Google diese Kosten zahlen muss, schließlich lassen die ein 250€ Phone bei HTC bauen und verkaufen es für das dreifache an die Kunden?!

    Was meint Ihr wer die Kosten tragen sollte?


  • Moin, konnte das Xl noch nicht dahingehend testen, jedoch stört mich ein wenig die Aussage : " Jedoch scheint es sich objektiv um ein Problem zu handeln, das den Garantiebestimmungen unterliegt. "


  • @Mr Android: passiert, siehe Samsung, apple etc.. alle Hersteller egal welcher Preisklasse gibts früher oder später immer defekte die auftreten - auch von werk an..


  • Sorry Google, diese darf bei einem "Premium" Produkt nicht sein, Probleme mit kratzende Lautsprecher gab es früher bei viel Smartphones.

    Dachte in 2016/2017 kommt dies aber nicht mehr vor!

    Schade für HTC, die müssen vertraglich bestimmt die Suppe auslöffeln und nicht Google 😪🤑


  •   10
    Gelöschter Account 16.01.2017 Link zum Kommentar

    Dumm gelaufen google. Abgesehen von dem knisternden Lautsprecher, stimmt bei meinem Pixel und auch bei dem Pixel meiner Freundin, die Verarbeitung absolut nicht. Klappernde Tasten und 2 Pixelfehler im oberen Bereich des Displays. Bei meinem zweit Handy, ein ZTE Blade V7, ist die Verarbeitung 1a. Für mich ist das Pixel Phone kein Premium Smartphone. Gott sei dank tauscht die Telekom beide Pixel Phone am Mittwoch aus und dann werden beide Geräte verkauft.


    • ganz meine Meinung und auch meine Erfahrungen mit wackelnden Tasten und klapperdem inneren habe ich gemacht.. deshalb hab ich nun das Oneplus 3T was weitaus besser verarbeitet ist bzw sogar perfekt verarbeitet und zudem ist es noch viel schneller und flüssiger :) und das für ca die Hälfte des Geldes


    • Also bei Pixelfehlern und sogar 2x würde ich sofort einen Umtausch verlangen!!!

      Bei Displays mit Kategorie 1 darf maximal 1x Pixelfehler vorkommen! Sogar dann würde ich einen Tausch verlangen, weil sich nur selten der Cluster durch Software oder Massieren wiederherstellen lässt...


      •   10
        Gelöschter Account 17.01.2017 Link zum Kommentar

        Mr. Android, das Pixel Phone ist 2 Tage alt. Pixelfehler werden von mir so oder so nicht akzeptiert.


  • Wer billig kauft, kauft zweimal😀


  • naja die erbauer der dinger kochen auch nur mit wasser und mann sieht das die pixels auch keine übergeräte sind


  • Moritz Deussl
    • Mod
    • Blogger
    16.01.2017 Link zum Kommentar

    Check24 sagt immer sie hätten alles günstiger, und trotzdem kostet das Pixel circa 160€ mehr als bei Telekom.😑


  • Also bei mir ist alles top! Sei es Sound oder Kamera.

    Ich kann mich nicht beklagen über das Gerät

    vlovy


  • mein Pixel hatte das auch, und dazu hat es geklappert im Inneren und die Lautstärkewippe war auch locker und klapprig.... hab nun ein Oneplus 3T und bin mehr als begeistert... es ist zu 100% top verarbeitet nichts klappert oder wackelt und auch sonst hat es keine Macken.. definitiv das bessere Gerät bzw für mich das beste überhaupt was auf dem Markt ist und dazu noch sehr günstig ;)

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