Pop up

Ich könnte zuviel bekommen, auf mein Handy ist Android 10 aktualisiert worden und nun geht mein PoP up bei Whatsapp nicht mehr , habe schon alles mögliche versucht , nix geht .auch schon Samsung angerufen, der hat mir dann gesagt, bei Android 10 geht das nicht mehr,
nur das komische ist, meine Freundin hat genau das gleiche Smartphon mit den gleichen Einstellungen und da geht es immer noch .
Gruß Aniger