Samsung Galaxy S3 — Samsung Galaxy s3 werkseinstellung nicht möglich

Hallo erstmal,
Habe ein Problem mit meinem Galaxy s 3.meine Tochter hat das Passwort fürs display vergessen. Wollte es jetzt auf werkseinstellung zurück setzen aber das geht nicht. Ins Menü komme ich nicht da ja Bildschirm gesperrt ist. Habe es jetzt versucht mit Handy aus dann leise taste -home button und aus Knopf dann kommt ja das Menü da steht aber nur
Volume up :continue
Volume down :cancel (restart phone)
Bei den oberen wenn ich das drücke kommt nen Bildschirm mit downloading do not turn off target und bei den unteren startet es ganz normal.
Jemand ne Idee was ich noch versuchen kann?

Supi hat geklappt... War doch recht simpel 😊danke schön