Samsung Galaxy S7 — Samung Galaxy S7 geht mit Wlan immer aus

Mein S7 startet sich seit ein paar Wochen immer wieder neu. Ich habe herausgefunden, dass das nur passiert, wenn es mit dem WLAN verbunden ist.
Dabei läuft es dann immer heiß.
Außerdem funktioniert die Tastatur nur noch ohne WLAN Verbindung.
Anfangs hat es zwischendurch wieder funktioniert, aber jetzt geht es gar nicht mehr.
Das passiert auch im sicheren Modus.
Auch die Funktion Wipe Cache Partition hilft nicht.

Ich würde es jetzt ja auf die ursprüngliche Einstellungen zurücksetzen, aber davor hätte ich gerne noch ein Backup. Das geht nur nicht, da ich keine App dafür habe und mir auch keine runterladen kann.

Hat vielleicht irgendjemand eine Idee , wie ich diese Probleme lösen kann oder wenigstens ein Backup machen könnte?

Vielen Dank!
Caro

Hallo Jens,

Vielen Dank.
Wenn ich das Backup versuche mit Smart Switch zu erstellen, kommt nach langer Ladezeit eine Fehlermeldung und sagt, dass alles gespeichert werden konnte, bis auf Bilder, Videos, Musik...

Ich glaube, dass das irgendwie ein komplizierter Einzelfall ist. 😏😂

LG Caro