Samsung Galaxy S7 Edge — Edge wird sehr heiß

Hallo Gemeinde,
habe mein Edge im April vor einem Jahr bekommen. Alles lief immer recht gut. Nach dem letzten benutzen der VR Brille von Samsung kam die Meldung, daß das Handy sehr heiß geworden ist. Seitdem beginnt der Ärger. Das Handy wird schnell heiß und der Akku schwindet minütlich. Normales Arbeiten ist nur unter Netzbetrieb möglich. Desweiteren beginnt das Display stark zu flackern.
Habe ich noch Garantieansprüche? Habe gelesen das die Ursache die VR App sein soll. Diese soll wohl nicht korrekt gewesen sein. Habe gelesen, daß etliche Benutzer Probleme gehabt haben sollen.
Ein normales Arbeiten ist mit dem Handy leider nicht möglich.
Wie würdet ihr reagieren... Was kann ich unternehmen?
Danke für eure Hilfe!

VR App habe ich deaktiviert. Geändert hat sich im Laufe der letzten Wochen nichts... Alles versucht. Werde es am Anfang der Woche in den O2 Shop bringen. Hoffentlich können die mir helfen... Hier in Stendal habe ich leider keine kompetenten Erfahrungen machen dürfen...

Aries

Daniel ONE X

VR App habe ich deaktiviert. Geändert hat sich im Laufe der letzten Wochen nichts...

Dann liegt es nicht an der VR-App. Oder du meinst nur, die App deaktiviert zu haben. Ich meine, unter Einstellungen - Apps (Programme bein Samsung).

Ja, ich habe sie deaktiviert. Vermute einfach, dass zwecks der Überhitzung etwas defekt gegangen ist.

Müli

Wie wäre es mit einem Tool, dass den Akku-Verbrauch per App aufdröselt, wie z.B. [GSam Battery Monitor Pro][1]?

[1]: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsamlabs.bbm.pro

Habe ich nun laufen lassen... Akku hat bei Belastung eine Temperatur von 42 Grad... Aber der obere Bildschirmrand ist extrem heiß...