Samsung Galaxy Note 4 — Handy von jetzt auf gleich keine Reaktion.

Wenn das Handy erst 7 Monate alt ist, reklamiere es beim Händler und versuche keine Selbstreparatur durch neu flashen. Die kann gelingen, aber wahrscheinlich ist der Speicher, dessen Controller oder anderes kaputt und selbst bei einer zunächst erfolgreichen Bastelei wird der Erfolg mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht dauerhaft sein.

Mit jedem Versuch, das Handy selbst wieder zum Laufen zu bringen, sinken Seine Chanchen auf kostenlose Reparatur oder Austausch.

— geändert am 07.06.2017, 00:53:11

Can't... und failed bei einem ansonsten unmodifizierten Gerät klingt halt kaputt! Speicher? Mainboard? ...

Die meisten Handys gehen halt von jetzt auf gleich kaputt. Hat meins auch so gemacht (es war wohl ein LG).

Hast du die Originalrechnung?
Ist das Handy im neuwertigen Zustand? Alle Indikatoren weiß?
Dann kannst du die Reparatur auch über z.B. W-Support oder eine andere autorisierte Werkstatt versuchen.
W-Support regelt z.B. die Garantie/Gewährleistung selbst mit dem Hersteller, bzw. Verkäufer.

Von Bastelarbeiten deinerseits würde ich auch abraten.

Sebastian Jentzsch

Da das Handy über O2 Vertrag läuft brauche ich es garnicht versuchen über O2 zu laufen. Die bekommen seit Monaten nichts auf die reihe.

Du hast es ja noch gar nicht versucht, wende dich doch erst mal an den Verkäufer.

Habe letztens ein ähnliches Bild im Forum gesehen.
Soll wohl ein defekter Speicher sein bzw. eine kaputte Partitionierung. Genau kann ich es nicht wiedergeben.
Jedenfalls kann man da selbst nicht viel machen. Würde ich auch bei einem 7 Monate alten Gerät abraten.
Du hast 3 Möglichkeiten.
Über O2, über Samsung direkt oder über W-Support.
Eine der Möglichkeiten sollte doch zum Erfolg führen, dass das Teil repariert oder ausgetauscht wird.
Ärgerlich ist es nur wegen der Daten. Die sind wohl nicht mehr zu retten.

Kann es sein, dass du etwas kompliziert bist? Gib doch w-support bei Google ein. Jedes Bild bestätigt mich, dass du das Telefon reklamieren solltest.

Hallo,
mit Smartswitch könnte man eine Notfallwiederherstellung versuchen.

Also ohne dir was unterstellen zu wollen, aber du scheinst seht viele schlechte Erfahrungen zu machen.
Ein 7 Monate altes Gerät nicht bei O2 abgeben, weil die wohl nix hinkriegen!?
Ein defektes Gerät nicht zur Reparatur schicken weil angeblich ein anderes verloren gegangen ist!?
Sorry, aber die Rücksendungen sind in der Regel nachverfolgbar und vor allem versichert. Selbst wenn es unterwegs verloren gegangen ist, greift die Versicherung des Transportdienstleisters, wenn das Paket nicht auffindbar ist.
Schon mal an einen Nachforschungsauftrag gedacht?

Dein Note 4 ist zu 99% hinüber.
Du hast nach Tips gefragt und hier haben sich viele wirklich Mühe gegeben und dir Tips gegeben.
Wenn dir keiner davon zusagt, dann schmeiß das Note 4 in die Tonne und schließe den Thread.

— geändert am 07.06.2017, 12:16:37

Die Beschreibungen lesen sich, meiner Meinung nach, nach einem zerschossenen Flashspeicher, entweder durch den Update oder hardwareseitig.
Bei dem Garantiestatus würde ich mich immer zunächst einmal mit dem Support von Samsung in Verbindung setzen, i.d.R. wird dann noch ein Versuch wie der genannte, durch Smart Switch genannt oder direkt die Adresse eines Supportdienstleisters genannt.
Abgesehen von Serviceleistungen bei Unterhaltungselektronik, kann ich mich über den Support bei Samsung nicht beschweren, letztens wurde mir bei einem etwa 23 Monate alten gerooteten Galaxy S6, ein geplatzter Akku auf Garantie ersetzt.
Das man sich bei verloren gegangener Hardware nicht zur Wehr setzt, lasse ich mal unkommentiert, aber Support muss man notfalls auch einklagen (alles schon exerziert!). Bei Problemen mit ISP's kann man sich auch schon mal an die Geschäftsleitung wenden oder gar die Bundesnetzagentur anschreiben, bei gut dokumentierten Streitigkeiten kann man auch die Zeitschrift c't (Rubrik 'Vorsicht Kunde'!) in Stellung bringen.

[Sebastian Jentzsch]
Liegt am letzten Software update vor 2 tagen. Das war fehlerhaft.

Na, wenn dem so wäre, würden hier noch mehr jaulen. Mal abgesehen von der Ursache ist an hier an Lösungsmöglichkeiten alles gesagt. Was auch immer der Grund dafür ist, das du keinen der hier vorgeschlagenen Wege folgen möchtest, etwas anderes wirst du hier nicht zu lesen bekommen.

Sebastian Jentzsch

Hallo Jens.

Er hat auch schon rein geschaut ins system. Und meinte das, das Handy keinerlei Android oder sowas drauf ist. Wie quasi wie ein leeres Handy.

Glaube ich nicht. Welche Qualifikation hat der Laden? Hört sich für mich eher wie Wichtigtuerei an. Warum soll ein GB-großes RAM plötzlich verschwinden? Da ist in der Startsequenz etwas kaputt. Der Rest ist noch da, aber nicht mehr ansprechbar. Und wen der RAM plötzlich komplett leer ist, wird flashen keine Abhilfe bringen. Dann ist das Teil hinüber.

Hast Du gefragt, ob der Laden das dann auch auf Garantie abwickeln kann? Ist er Samsung-Partner?
Oder tauscht wer dann das Mainboard und serviert Dir eine Rechnung über 300 Euro?

Liegt am letzten Software update vor 2 tagen. Das war fehlerhaft.

Welches update vor zwei Tagen?
So es denn eines gab, ging das Gerät nach dem Update noch oder war es gleich kaputt?

Blurryface

Also ohne dir was unterstellen zu wollen, aber du scheinst seht viele schlechte Erfahrungen zu machen.
Ein 7 Monate altes Gerät nicht bei O2 abgeben, weil die wohl nix hinkriegen!?
Ein defektes Gerät nicht zur Reparatur schicken weil angeblich ein anderes verloren gegangen ist!?
Sorry, aber die Rücksendungen sind in der Regel nachverfolgbar und vor allem versichert. Selbst wenn es unterwegs verloren gegangen ist, greift die Versicherung des Transportdienstleisters, wenn das Paket nicht auffindbar ist.
Schon mal an einen Nachforschungsauftrag gedacht?

Dein Note 4 ist zu 99% hinüber.
Du hast nach Tips gefragt und hier haben sich viele wirklich Mühe gegeben und dir Tips gegeben.
Wenn dir keiner davon zusagt, dann schmeiß das Note 4 in die Tonne und schließe den Thread.

Kann ich auch nur so sagen.

Ansonsten flash es einfach wenn du denkst nix ist kaputt, oder lass es einfach bei w-support oder bei samsung direkt reparieren.
Hatte auch bei W-Support mein galaxy s5 eingeschickt und 3 Tage später war es wieder da