Samsung Galaxy S7 — Wecker lässt handy abstürzen

Hallo,
ein Freund hat ein Problem mit seinem s7 (Android 6): jedes Mal, wenn er sich morgens wecken lässt, kann er den Wecker zwar abstellen, aber dann stürzt es ab bzw wird heiß und reagiert erstmal nicht... Factory reset hat er schon gemacht, auch mit ner anderen als der Standard-App hat er es schon probiert. Komisch: wenn der Wecker zB auf eine h (also nicht wie über Nacht für 6-7h) gestellt wird, gibts kein Problem...was kann man noch tun, außer zum Händler zu gehen?