Samsung Galaxy S7 Edge — Wasser eingedrungen

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  • Forum-Beiträge: 28.474

06.01.2017 13:17:22 via Website

Björn Krüger

Mein Leben würde ich aber nicht darauf verwetten...

Vielleicht auch besser so (laughing)

Aber das ist eine ganz andere Geschichte und gehört hier nicht her.

Ach was, erzähl ruhig....

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 348

06.01.2017 13:28:21 via Website

OK in Kurzform:
-Auto in der Werkstatt, Kabelbaum kaputt, Gebrauchtwagengarantie vorhanden
-Kabelbaum soll komplett ausgewechselt werden
-Auto komplett zerlegt
-Kabelbaum bestellt, nicht mehr lieferbar (Z3 Coupé [geil]), muss nachgefertigt werden
-Wie lange dauert das?
-weiß man nicht, ein paar Tage bis ein paar Wochen
-Kriege ich einen Ersatzwagen?
-Nein, ist nicht in der Garantie enthalten
-Aber ich kann doch nichts dafür, dass der Kabelbaum nicht lieferbar ist.
-Ist uns egal, ist nicht in der Garantie
-nach Hin und Her Brief per Einschreiben persönlich an Vorstandsvorsitzenden von BMW geschickt
-am nächsten Tag den Filialleiter am Telefon, ich kann mir den Ersatzwagen abholen

Das ging ruckizucki und der Wert war sicher deutlich über 500€. Am Ende hat das Ganze um die 4 Wochen gedauert.

Fazit, das auch hier anwendbar ist: Nichts gefallen lassen, und sich ruhig nach ganz, ganz oben wenden.

Aber das erst, wenn alles andere nichts hilft.

Viele Grüße,

Björn

— geändert am 06.01.2017 13:28:48

  • Forum-Beiträge: 233

06.01.2017 13:50:58 via Website

Das Ding ist, du hast als Käufer/Nutzer keine Chance einen undichten bzw. fehlerhaften Slot nachzuweisen.
Denkbar ist, dass die Lippe fehlt bzw sie einen Defekt aufweist. Nachweisen kannst du das aber leider im Normalfall nicht.
Du bekommst das nur mit, sollte mal Wasser eingedrungen sein. Danach wird die Schuld immer dir zugeschoben. Unsachgemäße Handhabung.

  • Forum-Beiträge: 28.474

06.01.2017 14:05:08 via Website

Genau, und wenn die Dichtlippe defekt ist kann er das auch selbst gewesen sein.

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 348

06.01.2017 14:33:28 via Website

Naja, ich will ja nicht wieder damit anfangen, aber es ist rechtlich nun mal so, dass der Verkäufer in den ersten 6 Monaten nachweisen muss, dass ein Mangel durch meine Schuld entstanden ist. Wenn also die Dichtung tatsächlich fehlt oder defekt ist, müsste man mir nachweisen, dass ich die Dichtung entfernt bzw. beschädigt habe. Und das können sie natürlich nicht.
Aber sie können es trotzdem behaupten, und dann nützt mir das Recht genau gar nichts. Dann müsste ich es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen. Ob das ratsam ist, kann man überlegen, wenn es soweit ist.

  • Forum-Beiträge: 348

12.01.2017 11:17:14 via Website

Moin!

es gibt etwas Neues! Gerade ist eine SMS eingegangen, ich könne mein Gerät abholen, 0,00 Euro abzüglich Anzahlung ;o)

Ich weiß noch nicht, was da jetzt auf mich wartet, aber ich wollte es spannend machen, und schon mal vorab davon berichten.
Nachher fahre ich hin, und dann gibt es den (hoffentlich) finalen Stand.

Bin ja soooooo gespannt!

Viele Grüße,

Björn

  • Forum-Beiträge: 28.474

12.01.2017 11:52:01 via Website

Eine ähnliche SMS hatte ich von Mediamarkt bei meiner abgesoffenen GEAR Fit2 auch,
leider hat mir der Mitarbeiter damals nur die oxidierte Uhr mit dem Hinweis auf Wasserschaden überreicht.

Hoffe mal du hast mehr Glück.

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 348

12.01.2017 12:36:21 via Website

Na? Naaaaa? was glaubt Ihr??

Das Gerät wurde repariert, also "fehlerhafte Komponenten" wurden getauscht.

Das ist ja nun schon nicht schlecht. Ob ich jetzt noch rumzicken sollte, dass ich kein Austauschgerät bekommen habe, bin ich mir nicht sicher. Ich tendiere eher dazu, das jetzt so hinzunehmen.

Was meint Ihr?

Ich bin ja davon überzeugt, dass tatsächlich die Dichtung fehlte, ansonsten wäre erstens bei dem Pipifax-Test kein Wasser eingedrungen, und zweitens hätten die sich sonst doch sicher geweigert, das Ding zu reparieren.

Wie auch immer, in dem jetzt im Gerät installierten Einschub ist die Dichtung jedenfalls vorhanden.
Werde gleich mal die Schüssel mit Wasser füllen ;o)

Viele Grüße,

Björn

PS: was kaufe ich mir denn jetzt von dem gesparten Geld?

  • Forum-Beiträge: 229

12.01.2017 12:41:22 via App

Werde gleich mal die Schüssel mit Wasser füllen ;o)

das würde ich jetzt lieber lassen

  • Forum-Beiträge: 28.474

12.01.2017 12:41:32 via Website

Das ist ja super, Glückwunsch.(cool)

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 28.474

12.01.2017 12:45:21 via Website

Roben Russo

Werde gleich mal die Schüssel mit Wasser füllen ;o)

das würde ich jetzt lieber lassen

Warum? Wie soll er sonst wissen ob das Gerät jetzt wirlich wasserdicht ist?(smug)

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 229

12.01.2017 12:56:39 via App

Frauke N.

Roben Russo

Werde gleich mal die Schüssel mit Wasser füllen ;o)

das würde ich jetzt lieber lassen

Warum? Wie soll er sonst wissen ob das Gerät jetzt wirlich wasserdicht ist?(smug)

und wenn es wieder kaputt geht

  • Forum-Beiträge: 348

12.01.2017 12:57:06 via Website

War mit dem Ding kurz mal tauchen, ist dicht! Kleiner Scherz... Das Teil wird ganz sicher nicht mehr mit Wasser in Berührung kommen...

Ihr habt doch nicht im Ernst gedacht, dass ich das nochmal mache, oder?

— geändert am 12.01.2017 12:58:14

  • Forum-Beiträge: 12.247

12.01.2017 12:59:09 via Website

Björn Krüger

Das Gerät wurde repariert, also "fehlerhafte Komponenten" wurden getauscht.

Super!

Das ist ja nun schon nicht schlecht. Ob ich jetzt noch rumzicken sollte, dass ich kein Austauschgerät bekommen habe, bin ich mir nicht sicher. Ich tendiere eher dazu, das jetzt so hinzunehmen.

Nicht rumzicken!
Hinnehmen!

Grüße
Aries

Tausche Arbeitsplatz gegen Eigenheim am Meer

  • Forum-Beiträge: 348

12.01.2017 13:05:17 via Website

ich glaube auch, was soll's. Ich gehe davon aus, dass das Ding fachgerecht repariert wurde, und damit ist es gut.
Besser als wenn sie gar nichts gemacht hätten, und ich jetzt Briefe an Vorstände schreiben müsste...

Euch allen vielen Dank für den Beistand, es ist ja jetzt ein wirklich langer und sehr interessanter Thread geworden.

  • Forum-Beiträge: 28.474

12.01.2017 13:17:59 via Website

Mir würde es ja keine Ruhe lassen ob das Teil jetzt wirklich wasserdicht ist.....

Aber für einen erneuten Versuch hätte ich auch nicht den Mut.

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

  • Forum-Beiträge: 348

12.01.2017 14:00:39 via Website

so isses.
Ich habe übrigens nochmal drauf geachtet, ob sich das Einstecken des Einschubes jetzt anders "anfühlt" als vorher mit dem Einschub, bei dem vermeintlich die Dichtung fehlte.
Es fühlt sich ganz anders an. Jetzt muss man direkt einen kleinen Widerstand überwinden, bis die Schublade komplett "reinschwuppt", vorher war das gar nicht, das ging so rein, hat kurz metallisch geklickt und gut.

Wäre mal interessant, ob das womöglich ein bekanntes Problem ist. Wenn die Dichtung tatsächlich gefehlt hat, dann war das doch sicher nicht nur bei meinem der Fall, sondern bestimmt bei einer ganzen Charge. Habe aber nichts dazu gefunden.

  • Forum-Beiträge: 1.504

12.01.2017 14:16:07 via App

Du kannst den Test auch vor den Leuten im Markt machen, dann kann dir keiner was vorwerfen.

||| Galaxy S (RR, 6.0.1) |||
||| Galaxy S4 (jdcteam, 7.1.1, root) |||
||| Tablet Z4 LTE (Stock, 7.0) |||
||| LG G Watch (6.0.1, AW 2.0, root, BL offen) :) |||
||| ZTE Axon 7 (Stock, 7.1.1) |||

R.i.P.
Nexus 9
LG G5