Huawei/Honor Support - eure Erfahrungen

  • Antworten:11
Matthias N. 32
Matthias N.
  • Forum-Beiträge: 1.660

18.08.2016, 11:31:25 via App

Hallo, zuerst muss ich sagen, dass ich keinen Thread wie diesen gefunden habe, aber falls es doch einen gibt bitte schließen und zu dem vorhandenen verlinken, danke @Mods

Also, ich überlege mir derzeit vielleicht ein Huawei p9 oder Honor 8 zu holen. Jetzt frage ich mich allerdings, wie der Support bei denen ist. Früher war der ja echt schlimm, aber jetzt ist Huawei ja eine große Marke.... Habt ihr schon Erfahrungen mit dem Support gemacht? Gute? Schlechte?

*×Honor 8 ×ipod touch 4 (×HTC one mini ×Samsung Galaxy S4 mini ×Motorola Moto E 2015 ×Huawei P8 lite ×Moto X Play) *

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1
Patrik Keller
  • Forum-Beiträge: 1

30.08.2016, 20:57:05 via Website

Mir antwortet der Support nicht einmal :D habe sie mehrmals und verschiedene Adresse angeschrieben, bis jetzt nur vom technischen Support die Info dass die nicht zuständig sind. Geht um die 70€ Cashback Aktion. Also wenn du wert auf Support legst, Finger weg!

Liebe Grüße
Patrik

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Leon R. 39
Leon R.
  • Forum-Beiträge: 2.683

31.08.2016, 08:13:55 via App

Also wirklich Erfahrung habe ich mit dem Support nicht, aber da in meinem Umfeld gerade Probleme mit einem P8 Lite bestehen, werde ich den bald kontaktieren müssen.
Ich werde Bericht erstatten ☺

— geändert am 31.08.2016, 08:14:23

For every action, there is an equal and opposite reaction.

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Matthias N. 32
Matthias N.
  • Forum-Beiträge: 1.660

31.08.2016, 09:16:09 via App

Danke euch beiden!

*×Honor 8 ×ipod touch 4 (×HTC one mini ×Samsung Galaxy S4 mini ×Motorola Moto E 2015 ×Huawei P8 lite ×Moto X Play) *

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Carsten S. 17
Carsten S.
  • Forum-Beiträge: 285

31.08.2016, 09:22:33 via App

Also ich kann nur sagen top, mein P8 hätte einen Display Schaden und die haben es sofort getauscht (das Handy war 8 Monate alt)

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Matthias N. 32
Matthias N.
  • Forum-Beiträge: 1.660

31.08.2016, 11:22:29 via App

Hab jetzt auch gehört, dass sie beim Honor 8 3 Monate lang das Display gratis austauschen... Wie bei htc

*×Honor 8 ×ipod touch 4 (×HTC one mini ×Samsung Galaxy S4 mini ×Motorola Moto E 2015 ×Huawei P8 lite ×Moto X Play) *

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Carsten S. 17
Carsten S.
  • Forum-Beiträge: 285

31.08.2016, 12:09:27 via App

Matthias N.

Hab jetzt auch gehört, dass sie beim Honor 8 3 Monate lang das Display gratis austauschen... Wie bei htc

Ich hätte aber kein Sturz Schaden oder so das Display hat viel Streifen gemacht.

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Bastian Siewers 66
Bastian Siewers
  • Forum-Beiträge: 9.729

31.08.2016, 12:52:43 via Website

Beim Mate S hatten sie auch mal einen besonderen Service, da wurde das Telefon innerhalb von 24h abgeholt und direkt ausgetauscht. Leider gab es das nur beim Mate S und auch nur, wenn man das Telefon innerhalb eines bestimmten Zeitraums gekauft hat.

Liebe Grüße, Bastian
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Matthias N. 32
Matthias N.
  • Forum-Beiträge: 1.660

31.08.2016, 22:06:28 via Website

@ Carsten: Also bist du zufrieden? ;)
@Bastian: Ich glaube aber, dass das jetzt zumindest beim P8/9 generell gilt...?

*×Honor 8 ×ipod touch 4 (×HTC one mini ×Samsung Galaxy S4 mini ×Motorola Moto E 2015 ×Huawei P8 lite ×Moto X Play) *

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Carsten S. 17
Carsten S.
  • Forum-Beiträge: 285

01.09.2016, 07:04:13 via App

Ich kann nichts negatives sagen, gut ich rufe an und schreibe keine Email. Und ich finde der beste Support ist der den man nicht braucht 😊

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Matthias N. 32
Matthias N.
  • Forum-Beiträge: 1.660

01.09.2016, 09:45:03 via App

Da gebe ich dir zu 100 Prozent recht

*×Honor 8 ×ipod touch 4 (×HTC one mini ×Samsung Galaxy S4 mini ×Motorola Moto E 2015 ×Huawei P8 lite ×Moto X Play) *

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Jens K. 23
Jens K.
  • Forum-Beiträge: 264

19.10.2016, 21:37:27 via Website

[[cite Leon R.]]
...
Also wirklich Erfahrung habe ich mit dem Support nicht, aber da in meinem Umfeld gerade Probleme mit einem P8 Lite bestehen, werde ich den bald kontaktieren müssen. ...

hab ich mit meinem auch. die dame in der hotline, gut´ne halbe stunde kontakt, war sehr hilfsbereit und wollte das problem mit ihrem honor (auch 6.0, emui 4.0) mit ins wochenende nehmen und sich wieder melden. "tech-ticket-nummer" genannt. naja ... mittlerweile bin ich selbst drauf gekommen ;)

Ich bin nicht "unhöflich". Ich tippe liegend einhändig.

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