Helium Backup and Sync funktioniert nicht auf A210

Moin,

wie der Titel schon sagt, funktioniert Helium Backup and Sync nicht bei meinem Acer Iconia Tab A210. Ich habe auf meinem Laptop (Windows 8.1) den Desktop Client installiert, auf meinem Tablet die App und hab dann beides gestartet, mein Tablet verbunden und es ist nichts passiert. Der Windows Explorer hat das Tablet erkannt (und vorher auch die Treiber automatisch installiert). Ich bin daraufhin auf die Seite von Acer, jedoch findet man dort nur den Treiber für Android 4.0 jedoch läuft das Tablet auf 4.1 (habe den Treiber trotzdem probiert ist aber auch nicht gegangen).
Ich bin langsam am verzweifeln, da ich nicht mehr weiß an was das liegen könnt.
Danke für die Hilfe

MfG

Weiß niemand eine Antwort? Is wichtig Ich muss nämlich mein Tablet zurücksetzen und ich will nicht alles verlieren

— geändert am 12.01.2014, 23:31:45

Hab es heute nochmal probiert. Hab die APP neu installiert und die Treiber neu installiert aber es geht trotzdem nicht

Ich weiß pushen ist nicht erlaubt...aber hat wirklich niemand eine Idee? Bin so langsam echt am verzweifeln, da ich mein Tablet zurûcksetzen will (läggt nur noch rum).

Das mit dem Anschreiben hab ich mir auch schon überlegt, nachdem ich es heute nochmal auf meinem alten PC unter Vista probiert hab und es auch nicht gegangen ist. Ich muss mal schauen ob es einen Support gibt oder eine E-Mail Adresse