Samsung Galaxy S4 — Handy geht öfters aus und von alleine wieder an und Akkuladezeit

Hallo,
habe eine Frage bzw 2 Fragen an euch. Habe mein Samsung Galaxy s4 erst seit ca.3 monaten. Es gab in der Zeit 2 firmware updates die ich auch gemacht habe. Aber seitdem letzten Update lädt der akku statt 1-1,5 stunden 5-6 stunden was heftig ist wenns mal schnell gehen muss. Das 2. Problem ist das seit dem 1. Update mein Handy sich öfter mal aufhängt und dann neustartet,was kann das sein?

Freu mich schon auf eure Antworten.

Lg Judy

Kann mir da keiner helfen ?

Hy,
lade ganz normal an der Stockdose auf (immer!) und am anfang hat es nie solange geladen erst seit 4-5 tagen ist das so.

Was ist dieses Factory ding? Sorry vielleicht ne doofe frage aber ja ;)

meinte natürlich steckdose ;)

Hallo,
ok vielen dank dann mach ich das mal. wie sicher ich meine daten? Meine bilder hab ich ja eh auf ner speicherkarte im handy. aber muss ja dann die apps usw neu laden oder?

so habs mal ans kies gehangen meine daten will er nicht sichern keine ahnung warum. und habe auch gelesen die apps werden nicht gesichert Gibts da auch ne komplett sicherung wie so en backup?

Und was ich noch gesehen habe kies zeigt mir ne firmwareaktualisierung an,meint ihr nach der aktualisierung kann sich das auch legen? Problem ist momentan ums zu aktualisieren meint er mein akku wäre zu leer habe aber 30%. und am handy kann er mirs nicht aktuallisieren da kommt dieser Text: Der Update service ist nicht verfügbar.die maximale anzahl an rollout updates wurde überschritten.Versuchen sie es später erneut oder über kies...toll kies geht ja auch nicht -.-

Hilfe:protest:

Lg