LG P880 Optimus 4X HD - Willkürliches Abschalten

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Mein LG Optimus 4X schaltet sich eigentlich von Anfang an manchmal willkürlich ab und kann dann nicht mehr per Ein/Aus-Taste eingeschaltet werden. Ich muss das Telefon öffnen, die Batterie herausnehmen, wieder einlegen und neu starten. Deshalb habe ich das Telefon zum Verkäufer gebracht und der hat es zur Reparatur geschickt. Nach langen 25 Tagen habe ich es zurückbekommen mit der Information, dass das defekte Teil getauscht wurde (nicht näher spezifiziert). Schon am Abend desselben Tages hat sich das Telefon das erste Mal abgeschaltet (beim erneuten Einschalten war die Batterie auf 67%). Da ich vorher den Ladevorgang mittendrin abgebrochen hatte, dachte ich, dass das vielleicht der Grund sein könnte. Vor dem Schlafengehen habe ich es erneut an das Ladegerät angeschlossen und am Morgen war das Telefon erneut abgeschaltet (bei Aufladung 100%). Ich habe es dann in diesem Zustand zum Verkäufer gebracht, um zu demonstrieren, dass man es nicht mit üblichen Mittel einschalten kann. Der hat das Telefon wieder zur Reparatur geschickt. Und zurückbekommen habe ich es mit dem Kommentar, dass die Reklamation unbegründet ist und dass die Störung in der Werkstatt nicht aufgetreten ist, dass das Gerät den erforderlichen Parametern entspricht und dass die Störung durch eine fehlerhafte Speicherkarte oder durch Applikationen von Dritten verursacht werden kann.

Da ich die Speicherkarte erst nach Auftreten der Störung eingelegt habe, um ein Backup des Gerätes anzulegen, kann es die Speicherkarte nicht sein. Meine Frage an Euch ist deshalb, ob Ihr je von einer Applikation gehört habt, die die oben beschriebene Störung verursachen kann. Ich hatte eigentlich nur gängige Sachen installiert: Bank-Applikationen, Sygic, Angry Birds, Beach Buggy, Bumblebee Race, Townsmen, The Simpsons, QR Code Reader, WhatsApp und Viber. Sonst nichts, nur die vorinstallierten Applikationen.

Ich wäre wirklich für jeden Rat dankbar. Auch wenn es mir absurd vorkommt, dass ich ein Smartphone nur wie ein klassisches Telefon benutzen darf, bin ich bereit, auf einige Applikationen zu verzichten. Die Deinstallation meiner Bank-Applikationen, von Sygic und von WhatsApp wäre allerdings ein no go.

Vielen Dank für Eure Hilfe im Voraus.

Uwe

— geändert am 04.04.2019, 23:34:56 durch Moderator