Samsung Galaxy Note — Note stellt ab, wie kann ich Daten auf Kies laden?

— geändert am 05.04.2013, 20:53:16

Ich fürchte, das du da ein gewaltiges Problem hast - schon mal versucht, die Daten ohne Kies - also nur per USB-Dateizugriff - zu bekommen? Die Kontaktdaten usw. sind dann weg, zumindest die Musik, Bilder und Videos könnten so erhalten bleiben! Warum wurden die Kontakte nicht über Google gesichert? Dito Kalenderdaten??? (und bitte nicht mit Datensicherheit usw. kommen, da könnte man ja gleich auf ein Android-Smartphone verzichten...)

Kann es sein das der Akku hinüber ist?
Lädt das Gerät?

Auch an dieser Stelle würde mich zunächst interessieren, ob Du das Gerät mal richtig AUS gemacht, und den Akku für ein paar Minuten vom Gerät getrennt hast?

Es soll zumindest manchmal kleine Wunder bewirken...

Und nebenbei muss man nicht immer all seine Geheimnisse mit Google teilen, die Kontakte können direkt aus der Telefon-Anwendung heraus in z.B. eine "xxxxx.vcf"-Datei exportiert werden, die zuerst erstellte lautet dann "00001.vcf", diese kann dann überall abgelegt werden und wird auch von anderen Samsung Geräten für den Import akzeptiert...

— geändert am 06.04.2013, 07:20:52

Hi nathalie7ch

Ein paar INFO´s mehr wäre nicht schlecht

Fährt das gerät "normal" runter oder geht es einfach aus ?
Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen ?
Hast du bevor die Probleme anfingen was draufgespielt (neue FW, root, Apps mit denen man am System rummachen kann etc.)?
Ist es dir heruntergefallen ?
Kommst du in den Downloadmodus/CWM `?

Das hört sich an, als ob das Update schiefgelaufen ist. Ist es ein 1&1 gebrandetes Gerät. Ein ähnliches Problem hatte ein Kollege auch. Das Gerät ist seitens 1&1 durch ein neues ausgetauscht worden.

PS: Gibst du die Pin zum entsperren oder die Sim-Pin ein? Wenn die Probleme nach der Sim-Pin kommen würde ich die Sim rausnehmen und sehen was dann passiert.

— geändert am 06.04.2013, 12:34:44

Also geh ich davon aus das bei dir alles noch Stok ist. Von daher denk ich auch das bei dem Update was schief gelaufen ist. So wie du das beschreibst bleibt dir wohl nix anderes übrig als das Gerät umzutauschen.
Du könntest versuchen die alte FW wieder drauf zu spielen, aber sollte da auch was schief gehn kannst du dich von deiner Garantie verabschieden. Im dümmsten Fall bekommst du evtl noch untergeschoben das der Defekt von dir verursacht wurde.

Meine Empfehlung:
So schwer es auch fällt, mach nichts mehr an dem Gerät und tausch es um ... Ich sehe jetzt auch keine Möglichkeit mehr an die Daten zu kommen. Es ist mühselig wieder alles zusammen zu bekommen, einige Daten wirst du nie mehr bekommen, aber ich geh mal davon aus das du dein Gerät in Zukunft mit irgendeinem Dienst oder Programm synchronisieren wirst.

DAS kann auf Zweierlei hindeuten:

1. einen Hardwaredefekt - da bleibt nur eines: die gespeicherten Daten vergessen!
2. ein nicht korrekter Update - passiert meist wenn ein Update auf ein System mit bereits existierenden Daten (vielen Daten!) und Provider-Branding aufgespielt wird. Hier könnte (wohlgemerkt: KÖNNTE!!) das nochmalige Aufspielen eines Updates helfen - aber nur, wenn du noch in den Downloadmodus (Ausschalten - Einschalten: Einschaltknopf+Lautstärke Down+Home, nach dem Logo Einschaltknopf loslassen) kommst und das Note da stabil läuft!
   Geht auch das nicht mehr gibt es für deine Daten auf dem Gerät keine Rettung!

Auch so würde ich an deiner Stelle davon ausgehen, dass die Daten unrettbar weg sind!

Wenn es klappt wäre es nett wenn du dich hier noch mal meldest und es hier kund tust falls noch mal jemand das selbe Problem hat.