HTC Desire HD - ständiger Absturz und HTC will das Handy nicht tauschen.

Hey (: ,

also ich habe schon seit langem das Problem, das mein Handy ständig abstürzt und das in unregelmäßigen abständen. Ich hatte es auch schon mehrmals in Reparatur, aber dieses Problem wird einfach nicht behoben -.- :angry:
Eben habe ich versucht, HTC direkt zu informieren. Eine email konnte ich nicht abschicken (aus was für gründen auch immer). Also habe ich den Chat aufgesucht. Nach mehrmaligem erklären, dass ich mein handy nun oft in reparatur hatte und auch auf werkszustand zurück gesetzt habe, hat die Dame mir nur freundlich erklärt, dass es an meiner Sim-Karte liegen kann, dass mein Handy abstürzt.
Kann das sein? Und wenn nein, wie bekomme ich das Handy endlich umgetauscht oder wieder richtig zum laufen?:blink:

Zweitens ist da noch das Problem mit den Anrufen. Oft passiert es das sie einfach an meine Mailbox geleitet werden und ich so wichtige Telefonate nicht entgegen nehmen kann. Obwohl ich vollen Empfang habe. Anschließend taucht immer nur eine sms mit der benachrichtigung, sie haben einen entgangenen anruf, auf.
Was kann ich dagegen tun?:blink:

hoffe mir kann jemand helfen.. denn ein laufendes und immer funktionierendes handy ist für mich echt wichtig

Mfg

Melanie

— geändert am 04.04.2019, 21:54:25 durch Moderator