Google Market / Developer Console / Download zahlen.

Hey Marcel,

ich habe meine App erst seit 8 Wochen veröffentlicht, in den letzten 4 Wochen sind die Downloadzahlen aber zum Glück durchgehend gestiegen.
Ich lese das aus der Statistik der aktiven Installationen, daher denke ich das die Downloads auch nicht zurückgegangen sind.

Meine App ist kostenlos, daher kann ich nichts über die Kaufabbrüche sagen.

Es gab aber in letzter Zeit ein Update für den Android Market das soweit ich weiß auch teilweise das Ranking von Apps geändert hat. Vielleicht sind deine Apps seit dem Update ja schlecht zu finden.

Den roten Vermerk habe ich leider bisher noch nicht bemerkt.

Viele Grüße,
Daniel

Ca. um den 21.07. gab es eine Umstellung im Android Markt. Eines der daraus resultierenden Ergebnisse war das auf einen Schlag die Anzahl von Bewertungen, Käufen etc. abstürzten. Leider ist dieser Fehler immer noch nicht behoben. In unserer Developer Console gibt es zum Beispiel Apps die haben erheblich höhere Nutzerzahlen als Installationen.

Leider führte das dann auch dazu das in der Liste der Auszahlungen diese Käufe nicht ausgewiesen werden obwohl sie im Archiv als bezahlt (alles grün) ausgewiesen sind. Wir haben ein paar Stunden aufgewendet und haben das alles recherchiert und jeden Kauf mit seiner Nummer als Request bei Google eingestellt. Darauf erhielten wir zwei Tage später, das war Anfang dieser Woche, eine Mail von Google mit Entschuldigung und Hinweis das die Techniker (seit ca. zwei Wochen) versuchen diesen Fehler zu beheben.

Im englischen Google Hilfeforum gibt es einen dicken Thread dazu - ich finde den leider gerade nicht mehr. Es gibt wohl Merchants die haben für den gesamten Juli kein Geld erhalten - und da scheint es um nicht wenig Geld zu gehen.

Das ist übrigens nicht das erste Problem mit der Developer Console. Wir haben in der Vergangenheit schon so manchen Bug ertragen müssen. Da bei Google offensichtlich immer Freitags deployed wird (was ein absolutes NoGo ist) zieht sich die Behebung solcher Fehler immer mindestens 4-5 Tage hin.

Ich bin immer wieder erstaunt das man so etwas nie in der Presse liest ...

Kann keinen Rückgang feststellen - eigentlich im Gegenteil... Allerdings ist es schon so, dass die Aktualisierung sowohl von Downloads als auch von Active Installs - nun sagen wir mal - unzuverlässig ist... Auch waren vor einigen Tagen (wie wohl bei vielen Entwicklern) ein grosser Teil an Ratings und Kommentaren verschwunden, nach kurzer Mail an den Support waren die dann aber auch innerhalb von zwei Tagen wieder da. Was die Abwicklung von Verkäufen angeht, kann ich nichts zur Diskussion beitragen - meine einzige Paid App (Read it loud! Premium SMS Reader) ist noch ganz frisch und wohl wenig aussagekräftig... Der einzige Verkauf bislang ist aber zügig abgewickelt worden ;-)

Seit heute morgen sind bei uns alle aus dem August offenen gebliebenen Käufe auf einen Schlag gebucht worden. Die aus Juli fehlen aber immer noch ...

@Marcel: Das kann ich nicht bestätigen. Das Abbruchverhalten liegt völlig im grünen Bereich - wir haben ohnehin nicht so viele Abbrüche ...

Die Aktualisierungsintervalle der Zahlen unterlagen anscheinend wirklich keinem Muster. Manchmal dauert es 1 Stunde, manchmal einen Tag, denk nicht drüber nach.

Die Kaufintervalle der Kunden unterliegen aber auch keinem Muster. Manchmal haben wir einen Tag ohne eine Buchung und manchmal knallen die im Minutentakt in den verschiedenen Stores rein.

Einfach nicht drüber nachdenken und weiter entwickeln ;-)