Samsung Galaxy Note 4 — Werksreset funktioniert nicht

hallo,

in der hoffnung, dass ich diesmal hilfe bekomme, schreibe ich nach langer zeit mal wieder... leider habe ich einige threads, die nie beantwortet wurden, aber man darf ja leider nicht nochmal nachfragen nach geraumer zeit.

mein note 4 meckert leider immer mehr. seit einer woche geht ständig das handy bei 17% akku aus und es ruckelt ohne ende oder lässt sich einfach nicht mehr entsperren. irgendwas ist immer auch neustarts helfen derzeit nicht.

es hat 5.0.1 und ist nicht gerootet. heute kam ich nicht mehr in meine kamera und urplötzlich war das grüne männchen auf dem bildschirm und es stand was auf englich da, das ich irgendwas auf keinen fall machen soll. oben links standen klein mehrere zeilen mit kleiner schrift und zahlen. aus angst, das mein handy schrott ist, bin ich schnell in einen handyladen. sie meinte, das wäre normal und gut und sollte ab und zu so sein. sie schien nicht viel ahnung zu haben, denn sie schaute sich die rückseite an und fragte, ob der akku fest verbaut wäre. müsste sie ja eigentlich sehen und wissen als fachfrau. egal. akku raus und wieder rein und es ruckelte immernoch. sie meinte, der indikator ist verfärbt und es wäre mit wasser in kontakt gekommen. das stimmt aber definitiv nicht!!! also brauch ich es auch nicht mehr einschicken, weil sie dann eh die garantie ablehnen. sie meinte auch, mein betriebssystem wäre überlastet. habe letztens aber auch den ganzen zwischenspeicher und alles geleert. sind dadurch wieder 15gb frei geworden. daran kann es ja eigentlich nicht liegen.
nun dachte ich mir, ich mach ein reset und dann hol ich mir android 6, in der hoffnung, dass mein handy dann wieder flott ist.

also sd karte raus, werkseinstellungen betätigt. handy wird schwarz, ladeleuchte geht auch nicht, es bleibt schwarz. halbe stunde und länger. lässt sich auch nicht mehr einschalten. was habe ich falsch gemacht??? dauert so ein vorgang nicht nur ein paar sekunden oder minuten? irgendwann nach zig mal akku raus und rein, ging es dann an. ist auch alles noch da und nichts weg.

soll ich es jetzt lieber so lassen oder was ratet ihr mir??? danke für eure mühe schonmal im vorfeld.

danke klaus, aber da ich sowas noch nie gemacht habe, trau ich mich da nicht ran. kann ich mein handy damit schrotten? ist das einfach für einen Leien? das ist ja nicht wie ein root oder? sorry, dass ich so dumm fragen muss.

— geändert am 18.10.2016, 22:33:54

also seit vorhin nach dem versuchten werksreset kam urplötzlich von zwei apps die meldungen "wurde angehalten". war vorher gar nicht. diese verzögerungen habe ich seit gestern extrem.

ja, es ist noch komplett alles da. es wurde absolut nichts zurückgesetzt

okay, sobald ich es an habe. nur lädt es grad wieder gar nicht, als die leuchte leuchtet nicht und ich bekomm es nicht an es war bei 20% und dann ging es wieder nicht zu entsperren und jetzt ist es wieder tot.

nachtrag: nun akku raus und rein, jetzt steht ewig samsung galaxy note 4 da, aber es geht nicht weiter und es zeigt nach wie vor nicht an, dass es lädt.

nachtrag 2: jetzt geht es. ich probiere weiter.

danke dir!!!

— geändert am 18.10.2016, 23:10:58

gerade von "anker" bestellt, kommt morgen abend. da müsste ich ja auf der sicheren seite sein.

reset ging jetzt werde jetzt auf android 6 updaten und hoffen, dass dann in kombi mit dem neuen akku alles funzt!!!

nach dem es gestern abend am strom hing, die wiederherstellung machte und das update, ging ich voller optimismus schlafen, weil es zu lang dauerte. jetzt früh aufgestanden, ladelampe leuchte grün-voll, aber das grüne männlein war wieder da. nun weiß ich gar nicht, ob alles bis zum ende geklappt hat, weil ich jetzt das handy trotz akku raus, wieder nicht anbekomme dafür kann ich jetzt aber ein bild liefern. ist das wirklich ein harmloser reboot?

mh. und wie gelangt der von alleine dort hin? hatte akku raus genommen. leider war ich zu schnell. kann ich diesen vorgang manuell erzeugen und macht das sinn? hab handy jetzt eh erstmal zu hause gelassen und kann erst heute Abend weiter probieren.

muss ich denn diese stock rom flashen? oder reicht dieser full wipe aus?

— geändert am 19.10.2016, 11:38:51

neuen akku eingesetzt, telefon ging an und lud. dann startete es neu und kurz danach ging es wieder aus. nun lädt es wieder nicht mehr, geht nicht anzuschalten und ist wie tot.

darauf hin gerade den full wipe versucht. vol up + power + home ewig gedrückt gehalten, wie in dem thread von klaus beschrieben und nichts passiert.

also ich denke, das wars dann mit meinem note oder?

Ja gestern kam mir auch der Gedanke, dass es wieder das Mainboard sein könnte. Hatte ich letztes Jahr, da wurde es über Garantie repariert.

Es kam nicht mit Wasser in Kontakt, aber eine Dame im Shop meinte, der Indikator ist verfärbt. Vor vielen Monaten ist es mir mal auf einen Steinboden gefallen, das ist wohl wahr. Doch es lief bis jetzt problemlos. Die Garantie läuft im Dez aus. Glaube auch nicht, dass sie es darüber reparieren, wenn der Indikator verfärbt ist.
Wie teuer wird ein Wechsel des Mainboard in einer Handywerkstatt sein? Lohnt sich das noch bei einem zwei Jahre alten Gerät?

Da meine Gearfit nun auch zum zweiten Mal getauscht werden musste, bin ich gerade am überlegen, nicht doch zu apple zu wechseln.. Mich nervt, das man soviel Geld bezahlt, und die Teile immer so schnell den Geist aufgeben. Das kenne ich von apple nicht.

— geändert am 20.10.2016, 07:48:25

Nee da gar nichts ging mit dem Telefon, konnte ich auch nichts flashen. Zumal ich mich da nicht ran traue als Leihe. Ist es dann so wie vorher oder gerootet? odin, kies, passendes zu meinem Handy raussuchen. hab angst, dann noch mehr kaputt zu machen. ich würde euch mit tausend dämlichen fragen nerven werde heute abend nochmal den full wipe probieren wie klaus heute morgen schrieb. wenn dann nichts geht, werde ich es einschicken oder in die tonne hauen aber ich sag euch danke, dass ihr mir so gut versucht, zu helfen!!!
hat denn jenand Erfahrung; was so be Reparatur circa kosten kann, wenn es nicht über Garantie geht?

— geändert am 20.10.2016, 14:49:50

also ich würde es evtl nächste Woche probieren, wenn ich das Handy in nem guten Moment mal anbekomme. denn so wie jetzt ist es eh nicht nutzbar. also kann es theoretisch nicht schlimmer werden. vor jahren hab ich mal n no-name-tablet mit ner exakten Anleitung gerootet und es hat geklappt. also vielleicht ja doch... ich muss mir das am Wochenende mal alles tiefgründig durchlesen. durch die arbeit ist momentan wenig zeit.

— geändert am 20.10.2016, 14:56:17

der kleine runde kreis? der schimmert rot. obere teil rot untere teil eher gold. lol. das ist wohl egal, wa? ich dachte ja, das viereck daneben ist dieser indikator. also handy in zukunft bei nasskaltem wetter daheim im trockenem lassen. würde ja fast lachen, wenn es nicht so traurig wäre. hatte es nie mit im Bad und nie ins Wasser gefallen. Normales Wetter muss doch so ein Handy ab können.

— geändert am 20.10.2016, 19:36:11

Aber echt!!! Und dafür hat man über 800€ bezahlt. Na egal. Bringt jetzt auch nichts, sich darüber aufzuregen.

Habe gerade Akku raus, full wipe und dabei akku rein. handy bleibt tot, toter geht's nicht.

Werd es auf gut Glück einschicken oder mir ein neues holen. Bin echt traurig, da ich dieses Handy wirklich mochte und mir erst zwei Tage vorher die Gear Fit 2 geholt hatte. Die ist so schick.

Aber diese vielen Mängel werden es jetzt leider kein Samsung mehr werden lassen. hatte ja schon Probleme mit dem s3 und der gear fit 1.

— geändert am 20.10.2016, 19:53:55

http://m.ebay.de/itm/Samsung-SM-N9100-Dual-SIM-Galaxy-Note-4-Weiss-NEU-/282210796773?hash=item41b51304e5%3Ag%3AohwAAOSwUEVYCNZt&_trkparms=pageci%253A208e114d-9709-11e6-94af-005056b68965%257Cparentrq%253Ae3eb08d21570a357eba9c80afffc3a10%257Ciid%253A1

Das Handy im Link soll auch n910F sein, aber mit dual sim. kann das richtig sein???

überlege das zu holen. geht das dann hier in dtl problemlos?