Sperrbildschirmänderung nicht möglich

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  • Forum-Beiträge: 1

09.09.2016 08:40:26 via Website

Hallo!

Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy S5.
Ich wollte von Muster auf Pincode umstellen. Habe beim Pincode noch ein Sicherheitspasswort eingeben müssen.
2 mal das Passwort eingegeben und plötzlich war der Sperrbildschirm auf wischen umgestellt.
Wenn ich ihn ändern möchte steht: passwort bestätigen
das Problem dabei ist das es das Sicherheitspasswort des Pincodes nicht ist und auch sonst keines ..
komm ich irgendwie zu einer Lösung ohne mein Handy wieder auf Werkseinstellungen zurückzusetzten?
das wäre die allerletzte Möglichkeit und die will ich uuuunbedingt vermeiden
ich hoffe es kann mit jemand helfen :(

  • Forum-Beiträge: 28.489

09.09.2016 08:51:55 via Website

Tips zur Umgehung des Passwortes wirst du wohl kaum erhalten...

Woher soll man wissen ob du der Eigertümer bist? ;)

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

Klaus
  • Blogger
  • Forum-Beiträge: 19.115

09.09.2016 08:59:56 via Website

Hallo Laura Madeleine!

Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. :)

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Sollte dir das auch nicht helfen, kannst du dir gerne noch die Hilfestellungen von unserem Eric ansehen.

Wenn dir auch diese Lösungen nicht weiterhelfen, können wir dir nur empfehlen, mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Deswegen schließe ich jetzt hier.

| LG Klaus |
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