Sony Xperia Z3 Compact — Menü Tasten gehen nicht mehr.

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  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016 16:03:54 via Website

Hallo,

Meine Menü Tasten lassen sich nicht mehr bedienen bzw nur sehr widerwillig...

Reset versuche, jeglicher Art, ohne erfolg.

Neustes Update ( vom 1.9.16) half auch nicht.

Mfg

  • Forum-Beiträge: 33.855

05.09.2016 17:36:50 via Website

wie alt ist das Gerät?
noch Garantie/Gewährleisting?
welche FW?
nach FW Update auf WE zurückgesetzt?

— geändert am 05.09.2016 17:37:31

L.G. Erwin

Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
Hat dir mein Beitrag gefallen? Dann würde ich mich über ein Danke freuen.
(cool)

  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016 17:49:18 via Website

Also das Gerät selbst fast 2 Jahre alt.
Android 6.0.1
Build Nummer 23.5.A.1.291

WE hat auch kein Erfolg gebracht...

— geändert am 05.09.2016 17:50:02

  • Forum-Beiträge: 33.855

05.09.2016 18:00:30 via App

sollte noch Garantie drauf sein würde ich es einschicken

— geändert am 05.09.2016 18:00:40

L.G. Erwin

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  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016 18:04:04 via Website

Waren schon im Shop , da sagte man uns das es min 35€kostet und es gibt nicht mal die Garantie das es was bringt.
Sollte Sony einlenken gibt's ne Gutschrift oder etc ...

  • Forum-Beiträge: 18.600

05.09.2016 18:15:02 via App

Hast du diese Aussage direkt von Sony, oder aus dem Shop wo du es gekauft hast? Die Läden wimmeln nämlich gerne mal Kunden ab, wenn sie selbst nichts dran verdienen können.

Don't turn your back, don't look away. And don't Blink . Blink and you're dead.

  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016 18:19:24 via Website

Vom shop ...
Hatte nich die Absicht uns ab zuwimmeln. Wäre unsere freie Entscheidung ob wir dis tun.

Woran kann es liegen das ich nur 1-2 Balken Empfang permanent hab, bei 4g??
3G oder weniger Netz vollen Empfang.

  • Forum-Beiträge: 33.855

05.09.2016 18:41:01 via App

geh mal auf die Supportseite von Sony.
Dort wird anhand der IMEI geprüft ob noch Garantie vorhanden ist.
Man kann auch einen Retourenschein anfordern.
So habs ich gemacht.
Eventuell auch mal tel. Kontakt mit Sony aufnehmen.

— geändert am 05.09.2016 18:58:52

L.G. Erwin

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