Sony Xperia Z3 Compact — Menü Tasten gehen nicht mehr.

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Sebastian Möller
  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016, 16:03:54 via Website

Hallo,

Meine Menü Tasten lassen sich nicht mehr bedienen bzw nur sehr widerwillig...

Reset versuche, jeglicher Art, ohne erfolg.

Neustes Update ( vom 1.9.16) half auch nicht.

Mfg

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Erwin W. 78
Erwin W.
  • Forum-Beiträge: 35.443

05.09.2016, 17:36:50 via Website

wie alt ist das Gerät?
noch Garantie/Gewährleisting?
welche FW?
nach FW Update auf WE zurückgesetzt?

— geändert am 05.09.2016, 17:37:31

L.G. Erwin
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Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
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Sebastian Möller
  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016, 17:49:18 via Website

Also das Gerät selbst fast 2 Jahre alt.
Android 6.0.1
Build Nummer 23.5.A.1.291

WE hat auch kein Erfolg gebracht...

— geändert am 05.09.2016, 17:50:02

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Erwin W. 78
Erwin W.
  • Forum-Beiträge: 35.443

05.09.2016, 18:00:30 via App

sollte noch Garantie drauf sein würde ich es einschicken

— geändert am 05.09.2016, 18:00:40

L.G. Erwin
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Sebastian Möller
  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016, 18:04:04 via Website

Waren schon im Shop , da sagte man uns das es min 35€kostet und es gibt nicht mal die Garantie das es was bringt.
Sollte Sony einlenken gibt's ne Gutschrift oder etc ...

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trixi 78
trixi
  • Forum-Beiträge: 27.514

05.09.2016, 18:15:02 via App

Hast du diese Aussage direkt von Sony, oder aus dem Shop wo du es gekauft hast? Die Läden wimmeln nämlich gerne mal Kunden ab, wenn sie selbst nichts dran verdienen können.

Programming today is a race between software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs, and the Universe trying to produce bigger and better idiots.

It seems like Universe will win...

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Sebastian Möller
  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016, 18:19:24 via Website

Vom shop ...
Hatte nich die Absicht uns ab zuwimmeln. Wäre unsere freie Entscheidung ob wir dis tun.

Woran kann es liegen das ich nur 1-2 Balken Empfang permanent hab, bei 4g??
3G oder weniger Netz vollen Empfang.

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Erwin W. 78
Erwin W.
  • Forum-Beiträge: 35.443

05.09.2016, 18:41:01 via App

geh mal auf die Supportseite von Sony.
Dort wird anhand der IMEI geprüft ob noch Garantie vorhanden ist.
Man kann auch einen Retourenschein anfordern.
So habs ich gemacht.
Eventuell auch mal tel. Kontakt mit Sony aufnehmen.

— geändert am 05.09.2016, 18:58:52

L.G. Erwin
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Sebastian Möller
  • Forum-Beiträge: 5

05.09.2016, 18:56:55 via Website

Werd ich denn mal morgen in angriff nehmen.

Besten dank

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