Samsung Galaxy Note 3 — Eifnach so... Display geht nicht mehr aber Touch funktioniert

Hallo liebe Community,

ich habe mich hier Registriert um mein Problem kund zu geben.
Ich habe mir vor gut 4 Wochen ein 2 Wochen altes Samsung Note 3 über kleinanzeigen gekauft.

Sowas werde ich in meinem leben nie mehr machen... *Privat Kaufen

Nun gut - 4 Wochen lang in Betrieb gehabt und keine blöße gehabt bis gestern Abend.
Als ich ein Anruf bekam und diese annahm bemerkte ich nach beendigen des Gesprächs das mein Display nicht mehr erscheint und schwarz bleibt.

Er bleibt schwarz - Nicht, wie wenns Handy aus ist schwarz eher noch leicht mit Hintergrundbeleuchtung was mit vielen kleinen feinen Streifen (Schwarz) versehen ist.

Akku raus rein *mehrmals kein Erfolg
Lautstärke + Home Button und Power ebenfalls betätigt --> kein Erfolg

Touch funktioniert z.B...
Wenn ich anrufe und gezielt swipe um den Anruf entgegen zu nehmen klappt es.
Aber wie beschrieben bleibt es dunkel...

Kann mir hierzu einer sagen was es sein kann?
Ich Tippe auf Display und hoffe das es sonst nichts anderes ist.

Laut der SN ist die Produktion November 2013
Kann ich hier über den Samsung Kundendienst auf Kulanz hoffen???

Würde mich über eure Antworten freuen.

Beste Grüsse *DANKE

— geändert am 21.07.2014, 06:55:37

Tim

Zu allererst kann es gar nicht sein, mit der Hintergrundbeleuchtung, da das Note 3 sowas nicht hat aber egal^^
Kann theoretisch alles sein.. Softwareseitig ein Bug oder eben doch ein Displayfehler.. würde es aber in jedem Fall einschicken, denn wenn selbst Akku entfernen nichts gebracht hat, ist wirklich irgendwas kaputt

Hallo und danke für deine Antwort,

ja also als Hintergrundbeleuchtung mein ich das es quasi naja wie soll ich es beschreiben ganz abgedunkelt leuchtet und feine wirklich ganz feinen streifen hat... Aber es schimmert eben beleuchtet. Im Dunkeln kann man es besser erkennen.

Wenn ich auf Home Button oder Ein/Aus drücke habe ich ein Pixelfarbiges eher grell bis hin zu einem hellen steifen was naja so pixelig Grün entlang am oberen rand vom Display hinweg. ca. 0.5mm breit und komplett von der einen Seite zur anderen Seite vom Display geht und dann diese leichte Beleuchtung.

Touch funktioniert z.B

Komisch - Es lief bis dato ohne Probleme bis das gestern meine Eltern mich angerufen hatten während ich auf WhatApp schrieb.
Hab es angenommen und gute 10min. gesprochen. Nach beendigung *Eltern hatten aufgelegt/beendet, hatte ich das Problem mit dem Display...

Es passt echt alles...
Da kauft man sich Vertrauensvoll bei kleinanzeigen ein Handy was Produktion 2013/11 ist - und nach 4 Wochen so ein Defekt o. k.a was es ist...
Keine Rechnung...

Super

reinold p

es wäre für den Kulanzantrag hilfreich, vom Käufer dessen Originalrechnung und eure Kaufbestätigung zu bekommen

Wie gesagt ist er leider nicht Koopertaiv mir irgendwelche Unterlagen zwecks Handy zu geben - Da er meint das es Privat Verkauf wäre und er jegliche Garantie und Gewährleistung ausschlägt...

Ich will ja ned das er mir Garantie gibt sondern die Unterlagen... Aber wie gesagt geht er nicht darauf ein.

Grüsse

Hallo zusammen,

besten dank für eure Tipps und Hinweise.
Nun da es ja Privat Kauf ist habe ich kein recht dem Verkäufer zu sagen "Garantie und oder Gewährleistung"
Ehrlich gesagt will ich das von ihm auch nicht zumal ich es auch nicht verlangen kann *rechtlich

Aber! - Er könnte mir ja jegliche Unterlagen die als Kauf nachweisen mir zu Verfügungstellen um so über Samsung einen Anspruch auf Garantie zu bekommen. Aber auch das macht der *unfreundliche Zonk nicht.... *Sorry das musste jetzt raus

Nun egal - Habe bei Samsung angerufen und denen meine Situation geschildert. Die waren schonmal soweit das Sie sich dem Sachverhalt angenommen haben und mir gesagt haben wohin ich das Gerät senden soll. Die würden sich dann mit Samsung in Verbindung setzten und ja HOFFENTLICH über Garantie reparieren.

Ich bin gesapannt und werde euch das Ergebnis mitteilen was dabei raus kam.

Grüsse

Hab schon rechtliche schritte eingeleitet - O Ton Anwalt - Darf in den Sauren Apfel beissen....

Ein Privat Verkäufer bzw. hat oder ist keine Rechntsgrundlage Rechnung oder ähnliches auszuhändigen.
Und wenn im Kaufvertrag solch nichts festgehalten wurde, so gibt es keine Rechtsgrundlage hierzu was anzufechten.

Mal als Bsp. nur als Bsp:
Soll heißen - Ich werde aus meiner gutmütigen sowie Vertrauensvollen / Ehrlichen Menschlichen Art austreten und bei einem Internet Verkaufportal ein Elektronisches Gerät Verkaufen *was natürlich Defekt ist, ich als nicht Defekt Verkaufe.

Tja und wenn dann sich der Käufer meldet und sagt hey das ding ist Kaputt - Kannst sagen wie?! überhaupt nicht - es tat als ich es Versendet hatte...

Und jaaa der Verkäufer *du als Privat Person und nicht Gewerblicher - bist nicht berechtigt Garantie/Gewährleistung und oder Rücknahme sowie Rechnung oder irgendetwas beizulegen musst es vorm Kauf immer festhalten. Denn dann bist schön aus dem ganzen raus....

So liebe Leser - So habe ich es Verstanden und so ist man auch später der gut Gläube Depp der von Privat was kauft und der Verkäufer alles andere als Koopertaiv ist...

Aber hey Shit Happens - Soll er mit dem Geld was er bekommen hat unglücklich sein... *Sorry Admins/Mod - Aber das musste ich jetzt schreiben

Und jetzt Drückt mir die Daumen das ich diese doch aus Kulanz von Samsung repariert bekommen.
Immerhin ist Produktions Jahr 2013/11

Bin gespannt

Liebe Grüsse

— geändert am 22.07.2014, 13:40:11

ilias

Was soll daran unqualifiziert sein, wenn ich einen Privatverkäufer mit einem Rechtsanwalt drohe? Wen er die Rechnung nicht rausrückt ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es geklaut ist.

Du solltest nicht immer direkt persönlich werden. Ich nenn dich ja schließlich auch nicht schlaumeier oder besserwisser.

schau mein letzten Bericht
Da kannst leider nichts rausholen - Wurde mir vom Anwalt bestätigt.

— geändert am 22.07.2014, 13:35:10

Hallo zusammen,

so mit voller freunde und einem wirklich DICKEN Lob an Samsung sowie der Fachwerkstatt w-support.com wurde mein Note 3 auf voller Garantie Basis Repariert!! Mega Freu

Es ist schön das es noch Wertlegung auf Kundenzufriedenheit gesetzt wird!

Danke Samsung & w-support.com

Freu ich mein Handy diese Woche zu bekommen.

Und auch danke an alle die hier den ein oder anderen Tipp gegeben haben!

Cheers

— geändert am 24.07.2014, 16:20:49