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31.01.2014, 09:14:10 via Website
31.01.2014 09:14:10 via Website
Samsung Galaxy S III LTE titan gray
Im November ist mir das Teil hingefallen und das Display war kaputt, man sah nur noch einen Längs-Farb-Streifen, das Glas war heil.
Im Telekom-Laden habe ich dann Ende November ein Austauschgerät bekommen, wieder ein Samsung Galaxy S III L .
Jetzt habe ich ein Problem:
Die meisten Daten konnte ich noch per PC-Sicherung retten.
Aber wenn ich jetzt mir ein App auf das Handy laden will, über Play Store, funktioniert das nicht.
Wenn ich PlayStore öffnen will, erscheint "keine Verbindung"
Wenn ich über direktes Internet in Google play gehe, habe ich kein Problem, auf meine Seite mit meinen bisherigen Apps zu gelangen.
Ich melde mich an, bekomme auf mein Handy den Bestätigungs-Code geschickt, gebe diesen ein und bin auf meiner Android-Apps Seite.
Dann tippe ich auf das App, welches ich auf meinem Gerät haben möchte. Es öffnet sich, es ist dort ein grüner Button: Installiert.
Ich tippe darauf, es erscheint: Abrechen + Installieren.
Ich tippe auf 'Installieren'
Es erscheint: Herzlichen Glückwunsch! (z.B.: Codecheck Barcode) usw: wird demnächst auf Ihrem Gerät installiert. OK
Aber nichts passiert.
Ich habe bisher bei der Telekom angerufen: man sagt 'tut uns leid, da können wir nichts machen, das ist eine Sache von Samsung oder Google.
Ich habe Samsung angerufen: tut uns leid, da können wir nichts machen, das ist eine Sache von Telekom oder Google.
Bei Google hab ich keine Ahnung, wie ich da irgendjemanden anschreiben soll, da immer nur auf Foren hingewiesen wird.
Dort finde ich aber keine Lösung.
Kann mir jemand von Euch helfen?
Es muss doch da irgendeine Erklärung geben.
In 'froher Erwartung' verbleibe ich mit lieben Grüßen, Moni
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