HTC Sensation - Keine Ahnung von Android - Update nicht möglich - Ausrufezeichen

Hallo ihr Fachmänner/frauen,

ich habe mir privat ein HTC Sensation gekauft. Privat. Was wahrscheinlich mein Problem war.
Nun habe ich ein Update installieren wollen, nach dem Herunterfahren kommt ein Android Männchen mit Ausrufezeichen.
Ich habe den HTC Support kontaktiert und diese meinte das es gerootet ist oder so ähnlich.
Und das eine reperatur mehr wie der neuwert des Handy ist.
Problem - ich habe keine Kontaktdaten mehr vom Verkäufer. Ja ich weiß, ist ziemlich naiv gewesen. Geb ich auch zu.
Jedoch glaub ich immer mal an das "Gute" im Menschen, und deswegen bin ich auch hier.
Meine Frage, kann ich das alleine wieder in den Originalen Zustand setzen?
Der support meinte da müsste das Mainboard gewechselt werden.
Und das wäre ja so elende teuer.
Wenn ich das nicht selber machen kann, kann ich das neue Update was erschienen ist mit Android 4.0 und dem neuen Sense selber drauf spielen?
Ich bin nicht so begabt wie andere Menschen, die googeln und auch alles gleich finden.
Und ja, Suchfunktion habe ich genutzt jedoch war mein Kopf nach der hälfte lesen zugebombt und ich war überfordert.
Wenn mir jemand helfen könnte wie und was ich tun muss, vielleicht kurz zu fassen wie es funktioniert, dann wäre ich wirklich sehr dankbar.

Liebe Grüße!

— geändert am 04.04.2019, 21:56:26 durch Moderator