Medion LifeTab P9514 - Probleme mit "documents to go" und dem "Device"

Tach erst mal - ich bin neu auf dem Tablet-Markt, und ich hoffe, nicht zu sehr durch unqualifizierte Fragen zu nerven.

Zu meinem Problem: Ich nutze recht viel "documents to go", insbesondere die Möglichkeit, PDFs zu lesen und zu drucken.
Plötzlich zeigte mir mein "Bruno", (so heißt er), statt das PDF zu öffnen, dass ich Funktionen nutzen wollt, die nur in der Vollversion zur Verfügung stehen. Was ein Quatsch! Erstens hab ich ja die Vollversion, und zweitens wollte ich ja erst mal nur öffnen.
Im App-Store wurde mir nun aber angezeigt, ich hätte nur die "Schrumpfversion" installiert. Und ob ich wohl updaten wolle. Nun ja, dachte ich, probier's mal.
schlauerweise erkannte der Developer aber (irgendwie - ich kenn mich da nicht aus), dass ich die Volversion mit dem Gerät erworben habe, und bot mir an, die ganze Chose noch mal runterzuladen und zu installieren.
Das habe ich auch als Dau geschafft und erfolgreich installiert. Das Programm springt wieder an. Nur kommt jetzt bei jedem Aufruf die klitzekleine Meldung: "unsupported device_lifetab_P9514_". und schon geht nichts mehr.
Bei der Auswahl der Geräte für die Downloaddateien zur Installation taucht das Lifetab nicht auf, aber es scheint eh immer dieselbe Installationsdatei zu sein.
Ich brauche das Programm dringend, da mir just vor ein paar Tagen mein "Hauptrechner" abgeraucht ist und ich für unsere Kirchengemeinde eine Menge Plunder zumindest rudimentär verarbeiten muss. Da kam mir das Tablet im Wortsinn als Geschenk des Himmels.
Vielleicht kann mir hier ja jemand einen Tip geben, wie ich die Kiste zum Laufen bekomme.
Ach ja, für eine Anfrage beim Anbieter ist mein Englisch wohl nicht mehr soooo toll.

Vorab herzlichen Dank für jede Hilfe.

Calato

— geändert am 15.03.2019, 01:03:53 durch Moderator