Bitte um Hilfe - Mein ZTE Blade lässt sich weder laden noch einschalten.

Was ich als nächstes versuchen würde, wäre den Akku zu entfernen, ein paar Stunden draußen zu lassen und dann erneut versuchen das Smartphone zu starten.

Hat schonmal Wunder gewirkt.

Hallo rweil,

vorerst einmal ein herzliches Willkommen bei AndroidPit.de.
Das dein Handy aus China stammt weißt du offensichtlich. und da es sich wahrscheinlich um einen Hardware Fehler handelt
kannst du selbst nicht viel machen.

Das Gerät wurde unter anderem von Amazon, Aldi, Hofer usw. vertrieben - daher würde ich dir vorschlagen den Händler zu kontaktieren!
Natürlich hast du auch die Möglichkeit ZTE Deutschland zu kontaktieren
ZTE hat Niederlassungen in Bonn, München, Darmstadt und Düsseldorf.

Genaue Auskunft findest du unter Kontakt auf deren Webseite.

Viel Erfolg und Gruß
Manfred

Seltsame Aussage, rate mal wo dein HTC herkommt?

Solltest du ein Schweizer Modell haben dann ist die mobiltouch ag dein Ansprechpartner, hier das Reperaturformular http://www.mobiletouch.ch/datein//pdf/Reparaturlieferschein.pdf

Ich zitiere auch mal eine Aussage eines erfolgreichen Umtausches:



"Bei meinem Handy reagierte der Touchscreen nicht mehr und das Handy legte ab und zu auf ->
Eingeschickt per Großbrief, Einschreiben versichert bis 150 EUR mit Briefverfolgung (Zustellung in der Schweiz wird bestätigt) für ca. 7,50 EUR
in den Brief habe ich folgendes getan:

- Den Kiosk Kassenbeleg, von dem Verkäufer aus Ebay, darauf waren 3 gekaufte Handys und 3 Sim Karten mit Wert 345.00 CHF

- Das Reparatur Formular ausgefüllt von: http://www.mobiletouch.ch/datein//pdf/Reparaturlieferschein.pdf

- Auf dem Reparatur Formular habe ich keinerlei Angaben gemacht woher ich das Handy habe(z.B. Gewährleistung durch)

- Einen Brief, mit der Anschrift von dem Reparaturschein und der bitte die Rücksendung an folgende Adresse zu richten (ohne Grußformel etc.)

- Das ZTE Blade ohne Zubehör (Akku, Akkudeckel usw)

6 Tage nach dem losschicken habe ich eine "Verzögerungsmeldung" per Brief bekommen. Darin stand das ein benötigtest Ersatzteil erst noch beschafft werden müsse. Auf eine Email am 9. Tag nach dem losschicken, bekam ich am 10. Tag eine Antwort das, dass Handy repariert sei und das es losgeschickt wird. (Danke an dieser stelle an Tania die mir bereits um 6.30 in der früh geanwortet hat)
Heute, genau 14 Tage nach dem losschicken, kam die Rücksendung von der Mobiletouch AG.
Die Rücksendung wurde in Saarbrücken Zollamtlich abgefertigt.
Mein Handy hat einen neuen Gravitationssensor und ein neues Display bekommen.
Sehr schöne Reklamationsabwicklung, hätte das Ersatzteil nicht gefehlt wäre es warscheinlich schneller gegangen. "

@ Luemel


Ich sag mal aus Taiwan